我于2017.11.24日購(gòu)買小米電視4 55寸超薄款，于2018.8.16日上午看電視中，電視屏幕出現(xiàn)花屏，隨即聯(lián)系小米，小米拍了售后師傅來(lái)檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)是電視一個(gè)配件燒壞，導(dǎo)致屏幕壞了，跟人為沒(méi)關(guān)系，可晚邊小米來(lái)電說(shuō)通過(guò)照片分析是外力導(dǎo)致屏幕壞了，不給予保修，我把售后師傅說(shuō)的話給小米反饋下，然后小米再次派師傅來(lái)看看，就外觀看看，說(shuō)沒(méi)痕跡，沒(méi)碰撞，屏幕沒(méi)裂，就走了，可小米又說(shuō)照片分析人為屏幕裂，不給予保修，態(tài)度強(qiáng)烈，小米也沒(méi)通過(guò)然后的設(shè)配檢測(cè)，就是一張照片就判死刑，也太草率了，期間留了第一次師傅微信，問(wèn)他，他回復(fù)，說(shuō)也反饋了，保證了不是人為確實(shí)是電視質(zhì)量問(wèn)題，可小米像他說(shuō)，不說(shuō)是人為的叫他承擔(dān)一切，，，，小米的售后真的讓我們用戶心寒，我把聊天記錄提供小米，小米回復(fù)師傅說(shuō)錯(cuò)話了，你理解錯(cuò)了，把責(zé)任推的一干二凈，我叫小米復(fù)檢下看看配件的事情，可小米說(shuō)就是人為，不用看了，看了還是人為屏幕裂