2012年年底在蘇寧易購上買了一部戴爾筆記本，蘇寧易購承諾的服務之一就是如果發票遺失，可以帶上身份證到蘇寧各大門店開具購買證明，即可享受跟發票同等效益的售后維修服務，后面電腦硬盤出了問題，保修期是兩年，還在保修期內，但是發票遺失了，就跟蘇寧反饋情況，蘇寧說只要到門面開具證明就可以拿去戴爾售后點維修，我就到蘇寧門面開具證明，拿去戴爾之后，戴爾就說要發票，沒發票不給維修，當是就跟戴爾的交涉過，戴爾明確表示，蘇寧買的就到蘇寧維修，我就問蘇寧這是怎么回事，蘇寧給的答復是，我們確實有這項服務，至于戴爾方面為什么不給維修要跟戴爾溝通，也表示愿意積極溝通，但是到后面也是說這個他們也不清楚怎么辦，我就問蘇寧在消費的時候你們是不是有承諾這項服務，蘇寧說是有的，但是不知道為什么戴爾會不給維修，我就問那這算不算欺詐行為，對方就一直在解釋，后面跟易購官方客服反映了幾次，都說會安排工作人員跟我這邊聯系，實際上每次反映完之后都沒工作人員跟我聯系，存在嚴重的不作為，根本不把消費者的反饋的問題當做一回事，在蘇寧的購買記錄以及到蘇寧門面開具的購買證明等其他證據都是齊全的，蘇寧在這個事情上從一開始的欺詐行為，到后面跟戴爾之間的相互推諉，以至于再后來的不作為，無不體現了蘇寧對消費者的一種冷漠的心態。強烈要求曝光蘇寧的欺詐行為，該有的證據都可以提供，歡迎有各大媒體渠道的朋友來電獲取曝光證據，讓蘇寧這樣的騙子公司得意曝光，以免更多的消費者被欺詐。
