我于2013.6.11在百貨大樓買海信LED47K600X3D電視一臺(tái)。我連接的網(wǎng)線看網(wǎng)絡(luò)電視。同樣的我房間里還有一臺(tái)筆記本也是連接的網(wǎng)線。期間下過(guò)兩場(chǎng)毛毛雨，但是沒(méi)有打雷也沒(méi)有閃電。下雨后我也用過(guò)電視也能正常觀看，又過(guò)幾天8.27號(hào)朋友來(lái)我家，我打開電視，沒(méi)有反應(yīng)，電源燈也不亮。之后我打海信客服，過(guò)了“三天”維修人員來(lái)維修，拿萬(wàn)用表測(cè)量了半天說(shuō)是“電源”被“雷擊”了。要“30元”的出車費(fèi)，要把電視拉走返廠，他就騎了一輛摩托車，我家人怕給摔了，要讓他換輛帶斗的車，他說(shuō)沒(méi)有。這也就不了了之了。我是一名電腦維修人員，中秋回家過(guò)節(jié)，我打開電視后蓋一看，有“兩根連接線沒(méi)給插”。我有拍照。我問(wèn)到電源線附近有燒焦的味道。其他板塊正常。而且在卸的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)“兩個(gè)螺絲給上反”了，該在上邊上的他給在下邊上了，造車了電視往前“傾斜”。我之后給海信客服打電話詢問(wèn)怎么回事，給的答復(fù)是“我們的維修人員是專業(yè)的，你可以找第三方部門鑒定電視”我說(shuō)讓你們維修人員換一個(gè)來(lái)，說(shuō)是“第二天9點(diǎn)”前個(gè)回電話，結(jié)果等了兩天還沒(méi)人來(lái)。我再次給海信打電話有是第二天來(lái)，沒(méi)多久維修人員回電話說(shuō)說(shuō)今天上午9點(diǎn)前來(lái)維修，結(jié)果，近10點(diǎn)了還沒(méi)來(lái)，我給維修人員打電話詢問(wèn)什么時(shí)候來(lái)，對(duì)方說(shuō)我告訴他今天家里沒(méi)人，我當(dāng)時(shí)就火了，我今天6點(diǎn)的公交車走，因?yàn)樾捱@個(gè)電視等海信維修人員等到現(xiàn)在。海信維修人員就這么個(gè)“素質(zhì)”？！又等了一個(gè)小時(shí)又是那個(gè)維修人員，還是 騎著摩托車。說(shuō)要“240元”的檢測(cè)費(fèi)。“換件的費(fèi)用另算”。期間他還說(shuō)最近海信的“大”電視新買的幾乎都?jí)牧藗€(gè)遍。我說(shuō)你先修好再說(shuō)。結(jié)果他把電視拉走。還拉在我家一把螺絲刀。連吃飯的玩意都丟。海信的維修人員真是不簡(jiǎn)單。下午家人打電話告訴我海信維修人員說(shuō)是“主板”被雷擊了。要換主板收“680元”換件費(fèi)。 到此，我是海信電視歷程算是完了。我不是 羅永浩 把冰箱砸了就是名人。我也舍不得。這臺(tái)電視哪里壞了我檢測(cè)就是電源開關(guān)有可能被大電壓給燒了，我家立式空調(diào)是定頻的，一開容易造成電壓不穩(wěn)，在農(nóng)村電壓不穩(wěn)也是常有的事。我們都知道品牌產(chǎn)品都是不能獨(dú)自換件的，被檢測(cè)出來(lái)是不管維修的。但是，沒(méi)想到的是海信維修人員素質(zhì)會(huì)這樣底下。可能有人會(huì)質(zhì)疑怎么讓主板變成雷擊，我告訴你那兩根線往主板上一搭。 說(shuō)了那么多，我希望海信能給我一個(gè)滿意的答復(fù)。 1，電視到底是那里壞了，我要檢測(cè)報(bào)告，海信的，第三方的都要。 2，海信維修人員第一次上門要的30元上門維修費(fèi)是否合理。 3，240元的檢測(cè)費(fèi)是怎么回事，還不知道是哪里壞了就收高額檢測(cè)費(fèi)。 4，海信維修人員也說(shuō)新買的大電視幾乎修了個(gè)遍。這個(gè)返修率海信公司難道不知道。是我們的環(huán)境不適合，還是海信的產(chǎn)品不合格？