我在2008年7月購(gòu)買了一臺(tái)三星46A550寸液晶彩電，買來(lái)2月就出現(xiàn)了花屏，三星售后維修人員本來(lái)說(shuō)要更換邏輯板，但當(dāng)時(shí)拿來(lái)的邏輯板換上后無(wú)法顯示，只更換了排線，暫時(shí)解決了問題。在2009年8月，電視又出現(xiàn)了花屏現(xiàn)象，售后維修人員說(shuō)即便剛出保修期，也要自己掏錢修了，最后花了850塊錢更換了邏輯板。2012年中旬，彩電開機(jī)時(shí)右邊屏幕就出現(xiàn)花屏，不過(guò)5秒左右就好了，屏幕左側(cè)出現(xiàn)一道豎線，因不大影響收看，而且也很不情愿再修理，故沒有申請(qǐng)修理。2013年7月初，彩電花屏變得十分嚴(yán)重，再次申請(qǐng)三星售后維修，售后維修點(diǎn)申請(qǐng)更換了邏輯板，但只能短時(shí)間改善，之后還是花屏，維修點(diǎn)說(shuō)是屏幕問題，無(wú)法解決，只有換屏。 從這臺(tái)彩電購(gòu)入后，就問題不斷，經(jīng)過(guò)多次維修和更換配件，還是無(wú)法解決，三星售后師傅也認(rèn)為這種情況比較少見。所以，我認(rèn)為這臺(tái)彩電是有質(zhì)量問題或至少是有缺陷的。打電話多次跟三星售后4008105858電話溝通，最后三星400回電也認(rèn)為我的情況確實(shí)特殊，但最終處理意見卻是讓我承擔(dān)換屏的80%費(fèi)用，要3600多快錢，他們只承擔(dān)換屏的20%費(fèi)用。 既然三星認(rèn)可了我的情況特殊，也就是說(shuō)他們也認(rèn)為彩電本身的存在問題，就不應(yīng)該讓消費(fèi)者承擔(dān)因產(chǎn)品本身問題所帶來(lái)的維修費(fèi)用。所以我要求三星免費(fèi)為我換屏或者至少承擔(dān)換屏的主要費(fèi)用。