我4月21號(hào)在蘇寧易購(gòu)下單購(gòu)了一款HTC手機(jī)S720e（優(yōu)雅白）（16G）的手機(jī)和一個(gè)粉色的清水套，付款成功后才發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)是WCDMA制式的，因?yàn)槲蚁胭I的是CDMA制式的手機(jī)，所以在他們發(fā)貨之前就馬上申請(qǐng)退貨了，顯式退貨成功，可直到今天退款還沒(méi)到銀行卡，打他們的客服電話就說(shuō)正在處理中可就是一直拖著不處理,電話費(fèi)都花了很多。按照他們的規(guī)定未發(fā)貨訂單退款應(yīng)在15天內(nèi)到帳，現(xiàn)在已超過(guò)期限，所以我要求他們退款并給我賠償。
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