手機(jī)屏幕損壞，將手機(jī)寄回賣(mài)家維修。手機(jī)寄出后，遲遲不寄回，與賣(mài)家聯(lián)系，手機(jī)打不通。到淘寶申請(qǐng)維權(quán)，淘寶遲遲不給答復(fù)，現(xiàn)在手機(jī)“石沉大海”。淘寶的售后服務(wù)、維權(quán)成了擺設(shè)，消費(fèi)都的合法權(quán)益得不到保障。現(xiàn)特投訴淘寶及店鋪，若不能維修請(qǐng)將手機(jī)寄回。

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