我與去年5.6在淘寶上購買了PAPAGO P2行車記錄儀，由于出現(xiàn)問題，淘寶店客服讓我自行聯(lián)系廠家（研亞公司）。經(jīng)與廠家聯(lián)系后，讓我把機(jī)器和存儲(chǔ)卡寄回廠家。后經(jīng)廠家確認(rèn)是機(jī)器本身質(zhì)量問題，答應(yīng)更換。今日收到廠家發(fā)回的機(jī)器，確實(shí)是新機(jī)器。也正因此，詢問廠家該機(jī)器的保修期從何算起？答復(fù)沿用原來機(jī)器的保修期限。與廠家交涉無果，說這是廠家的規(guī)定，并發(fā)來保修證的說明。該條款明顯違背國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品保修的要求。