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創(chuàng)維全新電視嚴(yán)重漏光非常影響觀看

投訴主題:創(chuàng)維全新電視嚴(yán)重漏光非常影響觀看
投訴目標(biāo):換一臺電視 投 訴 人:鄭女士
投訴時間:2012-03-17 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=

11年12月1日在蘇寧電視購一創(chuàng)維電視 原價9999 折后9000元購入 因為新購的電視機,白天也上班,晚上回家一般使用電腦居多。一直沒有注意電視漏不漏光。也很少看電視。電視是全新的,沒有任何認(rèn)為因素造成。 過年期間看電視的幾率增多,發(fā)現(xiàn)電視4個角都有漏光,其中有2個角漏光比較嚴(yán)重,3月份打電話到創(chuàng)維客服,工作人員上門查看情況。但是只是說很正常,說這款液晶電視就是會有漏光的問題。并不給于任何維修措施。直接就走人。說他也不管這事,這屬于正常。 第二天我特意下載檢驗漏光的圖片,下面有傳圖片。試問一下,這樣子叫正常???4個角簡直就是慘白一片,大屏幕中間藍色紅色什么顏色都有。幾乎找不到一塊黑色。漏光漏成這樣也叫正常?并且維修人員態(tài)度惡劣,說來說去就是說他不管,漏光是正常,不給任何維修。 3月初到今天,期間打很多電話到創(chuàng)維客服,要求解決這個事情。 3月17日下午4點35分,維修人員打電話來,說“告訴你這個是正常的你不信,那你在不在家,我過去一趟,把電視搬到蘇寧電器,和蘇寧里的電視比較比較,這個系列的就是漏光”我說好。于是我立馬趕回家。結(jié)果。維修人員手機關(guān)機,5點30蘇寧電器下班。我懷疑這個維修人員是不是對我懷恨在心耍我玩呢。 根據(jù)國家法律規(guī)定,數(shù)字電視液晶顯示器通用規(guī)范》明確規(guī)定,液晶電視在全黑屏情況下漏光必須≤4cd/㎡的標(biāo)準(zhǔn) 我這個電視可以說是沒有一塊地方時黑的。強烈要求更換一臺新的!

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