2010年8月空調(diào)買回不久基本沒用，2012年1月發(fā)現(xiàn)不制熱，技術(shù)人員上門維修３次，室內(nèi)室外機(jī)能拆都拆了，拆了機(jī)內(nèi)的某某部件，帶回廠家檢修，依然未檢修出問題所在（至今還有一拆卸的部件在格力），格力又要求室內(nèi)室外整機(jī)拆卸拉回廠家進(jìn)行檢修，我們?cè)儐枂栴}所在，格力回復(fù)不確定。格力重復(fù)強(qiáng)調(diào)拉回廠家某某部件給我們換新的，不是很好。我們質(zhì)問格力本來就是新的沒怎么用的空調(diào)，為什么零部件要換新的，格力避而不答。我們不禁質(zhì)疑新空調(diào)能有多大問題需要這般檢修，如此檢修方式我們認(rèn)為該空調(diào)一定出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題。而且移機(jī)必然對(duì)機(jī)器多少有損害，一般老百姓都知道，專業(yè)做空調(diào)的格力不是更清楚。但格力不顧消費(fèi)者權(quán)益行動(dòng)明示，所有損失消費(fèi)者買單。我們權(quán)益受傷害，提出要求換機(jī)。為了維權(quán)數(shù)幾十次分別電話０７５６＼江蘇＼連云港售后，格力球踢球，說什么屬地管理，投訴接待態(tài)度也差，好久無人問津。最后還是我們主動(dòng)電話格力積極解決問題，才有了答復(fù)說是我們發(fā)票購機(jī)日期至今已一年半不能換。格力說了要么拉回廠家檢修，要么我們格力也沒辦法。至今格力再也無人過問我們的投訴。我們覺得在格力，消費(fèi)者無門維權(quán)。請(qǐng)求您的幫助，不甚感激。