2011年4月15日在無錫市中山路373號購買了三星i5508手機，價格1500元，在使用不到四個月就出現手機死機現象，在九月份時出現觸摸屏觸摸失效現象，拿到中國移動通信集團江蘇有限公司無錫分公司中山路手機城維修，當時我把手機電池拿出，在維修處我裝進電板，可是手機卻又可以正常使用，維修人員在我的強烈要求下對手機進行了檢測，檢測結果是好的。可在使用一個月后又出現觸摸屏失效的現象，2011年11月06日又拿到那個維修點去維修，維修人員再進行檢測，結論為手機受濕，里面零件發霉。因為我的手機從未被水濕過，半年不到，使用發生如此故障，維修人員說不屬于保修范圍，我就到手機大賣場去問，手機沒碰過水為什么會出現這種狀況？手機賣場人員說，因為手機在下雨天接電話，或者天氣熱手里出汗也可能引起手機內部受潮，這和他們的手機質量無關。如果有這種情況，手里出汗就能引起手機受濕，那么在我購買時為什么不事先告知，手里出汗都不可以使用的手機，還叫手機嗎，這難道不屬于手機質量問題嗎？花了1500元，半年都沒用到，而且我可以肯定使用過程中手機沒碰過水，如果說手里出汗就可以把手機弄壞，我深為所有的消費者感到對三星品牌的失望而感到心寒。并且特約維修站的檢測結果肯定不會承認手機本身所具有的質量問題，對那種含糊其詞的受濕加以定論，消費者對于這種定論一點沒力量予以反駁，因為下雨天肯定會使用手機，天熱肯定會出汗。消費者永遠處于弱勢。我翻看了使用說明書，關于手機受濕后多久手機會出現質量問題也沒有確切的概念，難道商家在出售給我時就能完全保證沒受過濕嗎？沒人給我答案，無論是銷售人員還是維修人員都很肯定自己一定沒責任。深受消費后的傷害，我只能通過投訴要求商家在保修期內給我免費維修，他們的霸王條款我感覺很受傷害。