去年10月，福克斯車友頻頻爆出09款車輛方向機(jī)漏油的故障，這個(gè)故障大多發(fā)生在車輛出保后不久，為了修車，消費(fèi)者需要自己承擔(dān)5000元左右的費(fèi)用支出，用以更換方向機(jī)總成。車友們呼吁廠家召回故障車輛，但未見(jiàn)廠家行動(dòng)，目前09款福克斯已停產(chǎn)，雖然人們?cè)谲囀猩峡床坏剿�的身影了，但它還在給那些倒霉的車主們帶來(lái)麻煩。

　　張先生向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部投訴，他所在的地區(qū)--蘇州，僅6月份短短1個(gè)月的時(shí)間，就有5輛車出現(xiàn)了漏油。

　　2009年8月底，張先生在蘇州東環(huán)路的富駿4S店購(gòu)買了一輛三廂手動(dòng)擋福克斯，之后一直在4S店定期保養(yǎng)。今年3月1日，車輛做完保養(yǎng)，4月份行車途中異常抖動(dòng)，張先生將車送到4S店檢修。

　　早前，張先生聽(tīng)說(shuō)過(guò)09款福克斯有漏油的問(wèn)題，所以特別叮囑維修人員檢查有沒(méi)有漏油，技術(shù)總監(jiān)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，作了打膠處理。

　　4月20日，張先生上網(wǎng)看到了關(guān)于“福克斯方向機(jī)漏油”的文章。4月23日，張先生趴在前車輪下查看，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)半軸都有大量的油漬滲出，后經(jīng)過(guò)富駿4S技術(shù)總監(jiān)確認(rèn)，車子確實(shí)存在嚴(yán)重的方向機(jī)漏油，必須要更換方向機(jī)才能徹底解決問(wèn)題。

　　發(fā)現(xiàn)這個(gè)故障時(shí)，張先生的車輛已經(jīng)超保半年了，張先生和福特廠家4008877766客服就維修費(fèi)用問(wèn)題意見(jiàn)不統(tǒng)一。福特廠家堅(jiān)持以車子已經(jīng)過(guò)保為由拒絕索賠。富駿4S店也不承認(rèn)是他們保養(yǎng)時(shí)候沒(méi)有盡責(zé)的責(zé)任，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，只是同意優(yōu)惠維修。

　　張先生稱那么多車有相同的故障，顯然不是個(gè)例，也不是因?yàn)閭�(gè)別車主操作錯(cuò)誤損壞的零件，廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損失。當(dāng)張先生上網(wǎng)看到同樣故障的車主已經(jīng)有人成功獲得免費(fèi)賠償時(shí)，更有了向福特爭(zhēng)取權(quán)利的信心。

　　深圳的福克斯車主王先生遇到同樣的問(wèn)題，他的車是2009年12月31日購(gòu)入的09款福克斯1.8MT車型，現(xiàn)在行駛了25000公里，出現(xiàn)方向機(jī)漏油后，4S店以出保為由不給維修，王先生多次找廠家協(xié)商減免維修費(fèi)用，廠家不同意。

　　王先生表示網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于福克斯漏油的投訴不勝枚舉，由此看來(lái)漏油故障并非個(gè)例。漏油看似是小事，但它給車主行車安全帶來(lái)極大隱患。對(duì)于僅僅行駛兩萬(wàn)多公里的車子，不應(yīng)該有這么嚴(yán)重問(wèn)題。王先生呼吁福特公司妥善處理此事，強(qiáng)烈要求長(zhǎng)安福特正視09款福克斯方向機(jī)存在的重大質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件免費(fèi)維修。

　　據(jù)悉，福特廠家對(duì)09款福克斯漏油的事早就心知肚明了，某4S店的維修技術(shù)也承認(rèn)漏油基上是09款福克斯的通病。明明存在的故障不給解決，到底是車主們小題大做，還是廠家冷漠無(wú)情？我們從一位汽車維修專家口中得知“漏機(jī)油對(duì)汽車行使中很有影響,嚴(yán)重時(shí)還有可能將變速箱燒干,隱患較大；而如果是滲油，則在使用后一段時(shí)間也會(huì)引起變速箱燒干的問(wèn)題,都需盡早處理。”開(kāi)著這樣一輛隨時(shí)存在危險(xiǎn)的車，車主們就別想瀟灑和享受了。

　　受車主們的托付，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部將存在漏油故障車主的心愿--免費(fèi)維修，轉(zhuǎn)達(dá)給福特廠家，最終辜負(fù)了車主們的期望。福特廠家解釋“我們確實(shí)收到了一部分09款福克斯漏油的投訴，方向機(jī)是比較容易發(fā)生問(wèn)題的零件，目前09款福克斯已經(jīng)停產(chǎn)，新的福克斯技術(shù)已經(jīng)改進(jìn)了，不存在漏油問(wèn)題。對(duì)于09款福克斯漏油問(wèn)題，廠家沒(méi)有統(tǒng)一解決辦法，要具體問(wèn)題提供適用的優(yōu)惠政策。”