尊敬的領導： 我是一個普通的無助的消費者，在面對夏普一次又一次的搪塞之后，我只能求助于網(wǎng)絡監(jiān)督，2011年12月份我在江蘇鎮(zhèn)江丹陽凱利家電買了一臺夏普40寸的液晶電視，型號lcd40lx830A型，今年七月電視機屏幕出現(xiàn)藍線，后聯(lián)系夏普售后，售后派人檢修說需換屏，但至今為止尚未修好，期間我打了好幾個電話給售后，每次的答覆都是盡快，一個電視機才用了六七個月，其實也沒怎么看，但修了卻有兩個多月，我希望夏普給我換貨或退款，希望貴網(wǎng)能夠幫助我們這些弱勢的消費者，不勝感激！