1、2018年10月16日在京東上購買了一條范思哲的男士皮帶，價格479元。10月19日收到貨物。 10月22日發(fā)現(xiàn)才使用2天的皮帶已經開始脫皮起泡，懷疑質量問題并且可能非品牌正品，申請反饋商家，商家說無法退換。后申請京東客服，并要求提供消費發(fā)票、以及質檢書，后面商家只寄了發(fā)票過來，上面沒有寫明具體貨號，一直解決無果。 2、10月26日再次提起退貨申請，商家同意并發(fā)信息告知退貨、包括后面寄補的發(fā)票一起寄給商家。我及時寄出貨品，后面順豐快遞發(fā)信息告知商家拒絕收貨。之后商家不處理了，叫我們找京東處理這個事情。找了京東客服處理，一直拖拉等待到11月5日，回復了這個事情管不了，處理不了，叫我們找商家。 3、作為消費者覺得心理跟精神物質上受到很大傷害，商家不守信用玩弄消費者，京東不作為，不作處理。叫我們自己去消費者協(xié)會投訴，自己去法院告。我們投訴無門。