| 投訴主題：絲芙蘭消費欺詐 | |
| 投訴目標(biāo)：絲芙蘭 | 投 訴 人：徐先生 |
| 投訴時間：2013-03-20 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid= | |
2013年3月3日，21:20分至絲芙蘭(長寧龍之夢店)購買商品，營業(yè)員上前推銷買3贈1的活動，選擇到第三件商品時，被告知一定要購買指定的肥皂，才能參加活動，就硬性購買了8塊肥皂。回來查看網(wǎng)頁廣告等信息，官網(wǎng)全場購物滿899元，獲贈三件套，已包含實體店所贈贈品；但未看到任何廣告要求一定要購買此款肥皂。已跟絲芙蘭總公司電話，公司回答為分店自己的活動，但在分店海報和廣告上也未見第三款一定要購買指定肥皂字樣。打電話投訴公司3個星期了，每次電話聯(lián)系均表示在跟進，但實質(zhì)性的解決方式一點都沒有，故請求315介入。
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