——鄭州豐田“剎車(chē)門(mén)'事件調(diào)查

　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行

　　文/圖 張偉龍  本刊記者 劉暢

　　11月初，一段不到4分鐘的視頻在網(wǎng)上熱播，點(diǎn)擊量幾天內(nèi)就飆升到30多萬(wàn)。這段視頻的標(biāo)題極其吸引眼球——“豐田車(chē)主4S店維權(quán)遭暴打，被綁雙手扔路邊”。視頻源自河南電視臺(tái)都市頻道。

當(dāng)?shù)孛襟w記者在關(guān)切地詢問(wèn)被綁后扔在街上的受害者。

　　在視頻中，有這樣一組鏡頭——
　　都市頻道記者：“能不能先把人解開(kāi)啊？”
　　聶錦鴿（廣汽豐田4S店客服部經(jīng)理）：“她（被綁女子）是咬了我們，我們沒(méi)辦法，她見(jiàn)誰(shuí)都咬，你咋辦啊。”
　　符瑜（廣汽豐田4S店總經(jīng)理）：“我們的員工只是正當(dāng)防衛(wèi)……為了保證大家的安全，我們只能說(shuō)先暫時(shí)把他們控制起來(lái)。如果證明車(chē)子有問(wèn)題的話，我們會(huì)按照國(guó)家相關(guān)法律對(duì)他進(jìn)行補(bǔ)償，如果我們打人者真有這種行為的話，我們會(huì)移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。”
　　“咬人”、“被綁”、“正當(dāng)防衛(wèi)”、“為了大家的安全”，這些關(guān)鍵詞背后的真相是什么？
　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一起未有結(jié)論的豐田漢蘭達(dá)“剎車(chē)失靈”事故，引發(fā)了這場(chǎng)匪夷所思的暴力事件。