比亞迪對(duì)三次事故的處理方式|
事故發(fā)生地 |
湖北宜昌 |
河北保定 |
河北任丘 |
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事故原因 |
為躲避行人，連續(xù)2次撞在路邊樹(shù)上 |
為躲避障礙物，撞壞高速護(hù)欄 |
與一輛救護(hù)車(chē)正面相撞 |
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安全氣囊 |
未打開(kāi) |
未打開(kāi) |
未打開(kāi) |
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人員傷亡情況 |
車(chē)主死亡 |
駕駛員及同車(chē)人受傷 |
駕駛員頭部被撞裂，縫12針，其他同車(chē)人均不同程序受傷。 |
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廠方現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè) |
當(dāng)事人反饋，4S店人員對(duì)撞毀的車(chē)只是簡(jiǎn)單拍了些外觀照片，連車(chē)門(mén)都沒(méi)有打開(kāi)檢查。
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車(chē)主反饋，4S店人員只是簡(jiǎn)單拍了些外觀和和內(nèi)飾照片，沒(méi)有檢查氣囊電腦和傳感器。 |
4S店人員看了之后說(shuō)安全氣囊應(yīng)該彈出，拍幾張照片后就走了。 |
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廠家工作人員 |
未出面 |
未出面 |
未出面 |
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口頭答復(fù)（電話） |
4S店人員：不是正面撞擊，力度不夠，電腦沒(méi)有反映。 |
不是正面撞擊，力度不夠，氣囊電腦沒(méi)有反映。 |
給廠家800客服中心打了二三十次電話，每次都是給相關(guān)部門(mén)反饋，沒(méi)有其他回復(fù)；當(dāng)?shù)?S店經(jīng)理說(shuō)，找了廠家也沒(méi)用。 |
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書(shū)面答復(fù) |
沒(méi)有 |
沒(méi)有 |
沒(méi)有 |
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廠家對(duì)本社的反饋 |
電話告之：因車(chē)主胸部擠壓方向盤(pán)，導(dǎo)致氣囊不能打開(kāi)。當(dāng)要求書(shū)面答復(fù)時(shí)，再無(wú)音信。 |
沒(méi)有任何回復(fù)。每次聯(lián)系客服中心，都說(shuō)在處理中。 |
沒(méi)有任何回復(fù)。每次聯(lián)系客服中心，都說(shuō)在處理中。 |
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對(duì)車(chē)主的處理方案 |
置之不理，甚至沒(méi)有一個(gè)安撫電話 |
置之不理 |
置之不理 |
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車(chē)主反饋 |
質(zhì)疑其檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性，要求廠商給一個(gè)說(shuō)法 |
檢測(cè)結(jié)果沒(méi)有任何依據(jù)，要求廠商給予正面答復(fù)：究竟氣囊是否存在缺陷？ |
現(xiàn)在同車(chē)人的傷痛還沒(méi)平復(fù)，余驚未絕；車(chē)子不敢開(kāi)；廠家即使承認(rèn)問(wèn)題也不賠。我們?cè)撛趺崔k??？ |
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其他 |
有位自稱(chēng)是比亞迪工作人員陳總說(shuō)：“比亞迪廠家有的是錢(qián)，可是要賠償死者，要走司法程序，因?yàn)槟銈儽仨氁C明我們的氣囊有問(wèn)題……” |
向曾經(jīng)在其他品牌4S店工作的朋友咨詢(xún)，朋友說(shuō)：“從拍的照片來(lái)看，任何一個(gè)稍懂汽車(chē)知識(shí)的人都應(yīng)該知道，氣囊是有質(zhì)量問(wèn)題的?！?/DIV> |
當(dāng)?shù)?S店那的經(jīng)理說(shuō)；這樣的事情多了廠家都是不理睬，就是打官司也沒(méi)用。 |
安全氣囊何時(shí)安全？
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