中廣網(wǎng)北京4月30日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，隨著五一小長(zhǎng)假的到來(lái)，最近在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量超低價(jià)旅游優(yōu)惠券。這些消費(fèi)券價(jià)格低得讓人不敢相信，“海南5天4夜雙人貴賓游”39塊8毛；“港澳旅游貴賓券4天3夜游” 58塊，銷(xiāo)售人員介紹，只要花幾十元錢(qián)，就可以獲得原價(jià)數(shù)千元的旅游套餐。
合肥市民王小姐打算和朋友去香港、澳門(mén)旅游。無(wú)意中在網(wǎng)上看到了一張標(biāo)價(jià)為58塊錢(qián)的港澳旅游優(yōu)惠券。只需58塊錢(qián)就能參加價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游。王小姐心動(dòng)了。
王小姐：我們都感覺(jué)為什么網(wǎng)上那么便宜，當(dāng)時(shí)我也不相信，就打電話問(wèn)了一下，說(shuō)什么是政府專(zhuān)門(mén)支持那邊的旅游，我看了一下網(wǎng)上的成交率還挺多的，大概有四五百條吧，然后我就團(tuán)購(gòu)了。
然而之后參加的港澳之旅卻讓王小姐和朋友氣憤不已。
王小姐：去了之后沒(méi)轉(zhuǎn)幾個(gè)點(diǎn)光帶我們購(gòu)物了，一天去好幾個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，而且你買(mǎi)東西少不夠數(shù)額人家還不讓出來(lái)。
旅行回來(lái)后，王小姐想向網(wǎng)站討個(gè)說(shuō)法，但上網(wǎng)一查才發(fā)現(xiàn)，原本銷(xiāo)售優(yōu)惠券的網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉了。
與王小姐有同樣遭遇的還有合肥市民陳小姐，她也同樣在網(wǎng)上花費(fèi)不到一百塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了去云南的旅游優(yōu)惠券，“旅游”同樣變成了“購(gòu)物游”，她和同行的其他游客被帶到幾個(gè)購(gòu)物點(diǎn)被迫買(mǎi)了一堆商品。旅行結(jié)束后，陳小姐打電話到旅行社投訴，卻發(fā)現(xiàn)原先“熱情”向她推薦介紹旅游線路的工作人員的電話再也打不通了，因?yàn)槭莾?yōu)惠券，陳小姐并未和旅行社簽訂合同，維權(quán)沒(méi)有證據(jù)。
陳小姐：原本以為買(mǎi)這個(gè)旅游券能省點(diǎn)錢(qián)，結(jié)果比報(bào)旅行社花的更多。光是在那購(gòu)物我們就花了好幾千，而且去了以后才發(fā)現(xiàn)很多景點(diǎn)項(xiàng)目都是自費(fèi)的。
記者在網(wǎng)上搜索了“旅游優(yōu)惠券”這個(gè)關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)兜售超低價(jià)旅游優(yōu)惠券的網(wǎng)頁(yè)有上百萬(wàn)個(gè)，海南游、港澳游、出境游……各類(lèi)旅游優(yōu)惠券讓人眼花繚亂。記者打開(kāi)一家標(biāo)著“超低價(jià)25元享受港澳4天游”的網(wǎng)站，并以游客的身份撥通了網(wǎng)站上留下的 “熊小姐”的聯(lián)系電話進(jìn)行咨詢(xún)。
記者：我想問(wèn)一下這個(gè)價(jià)格是二十五塊錢(qián)嗎？
熊小姐：對(duì)，二十五塊錢(qián)一張。到了深圳每個(gè)人交220塊錢(qián)。
記者：220塊錢(qián)是什么錢(qián)？
熊小姐：就是導(dǎo)游導(dǎo)費(fèi)和關(guān)口費(fèi)么。交了這220塊錢(qián)吃啊、住啊，景點(diǎn)門(mén)票錢(qián)全包的在香港。
記者：那邊至少也要三四千塊錢(qián)吧，你這個(gè)二十五塊錢(qián)怎么會(huì)這么便宜啊？
熊小姐：這個(gè)活動(dòng)是由香港那個(gè)商家贊助的，你看那個(gè)行程，它第二天會(huì)去三個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，第一個(gè)是珠寶店、第二個(gè)是鐘表，第三個(gè)是國(guó)際免稅店，前面兩個(gè)購(gòu)物點(diǎn)是商家的，因?yàn)槭撬麄兘o我們贊助的么，要走它兩個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。
雖然在咨詢(xún)中，熊小姐向記者“保證”，購(gòu)物全憑游客自愿，不會(huì)強(qiáng)制性要求游客買(mǎi)東西。但是25元和3980元的巨大成本落差，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單。“價(jià)格低廉”是因?yàn)橛小吧碳屹澲保蚨硎芰恕俺蛢r(jià)”旅游的游客們?cè)诼贸讨凶匀粫?huì)被安排到購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物。“天上不會(huì)掉餡餅”，羊毛出在羊身上，從上當(dāng)受騙的游客的遭遇來(lái)看，一般都被迫強(qiáng)制購(gòu)物，旅行社和贊助的商家都有利可圖。
眾所周知，旅游線路產(chǎn)品的純利潤(rùn)并不高，基本維持在10%左右，也就是說(shuō)能夠讓利給游客的空間很小。安徽環(huán)球國(guó)際旅行社出境旅游中心港澳部經(jīng)理吳松給記者算了筆賬，以港澳游為例，除去季節(jié)性波動(dòng)以外，一趟港澳游最少要花費(fèi)兩千五以上。
吳松：平時(shí)一般都在三千到三千五之間，這個(gè)費(fèi)用都是明面值消費(fèi)的，一般正常的機(jī)票在一千三到一千六之間，然后正常住宿會(huì)在一千三左右的季節(jié)成本，如果低于兩千五百塊錢(qián)的都是零負(fù)團(tuán)費(fèi)。
由此能夠看出，在利潤(rùn)不高的旅游線路產(chǎn)品面前，這種所謂的“超低價(jià)”旅游券只是某些旅行社吸引消費(fèi)者眼球的幌子。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，旅行社最后必然會(huì)想盡辦法從游客身上把錢(qián)賺回來(lái)，比較常見(jiàn)的就是“強(qiáng)迫購(gòu)物”。
在采訪中了解到，一般用旅游券去旅行的消費(fèi)者，大多數(shù)都沒(méi)有與旅行社簽訂合同，等到上當(dāng)受騙時(shí)想要維權(quán)就無(wú)從取證。合肥市旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴中心主任刑利萍提醒廣大消費(fèi)者，旅行社以任何理由宣稱(chēng)“不簽訂合同”都屬違法行為。
刑利萍：一定要簽旅游合同，而且在簽的時(shí)候要把這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目看清楚，也就是旅游行程當(dāng)中，每天到哪些景點(diǎn)，到哪些購(gòu)物，包括到哪些景點(diǎn)需要自己付費(fèi)的，這些項(xiàng)目都要看清楚。
在此，我們也提醒想要外出旅游的消費(fèi)者，一定要警惕以“免費(fèi)”、“低價(jià)”為賣(mài)點(diǎn)的旅游宣傳，外出旅游還是要把旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等因素進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求低價(jià)。
