快遞業(yè)成新的公民信息泄露重災(zāi)區(qū)
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浙江電視臺(tái)
快遞業(yè)成新的公民信息泄露重災(zāi)區(qū)
收起網(wǎng)購(gòu)手機(jī)被詐騙、年輕女孩家中遭劫……近期一些由于快遞單信息泄露引發(fā)的惡性案件屢屢發(fā)生，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。記者發(fā)現(xiàn)，在一些專業(yè)的網(wǎng)站、QQ及論壇上，包含客戶信息的快遞單號(hào)及底單竟被明碼標(biāo)價(jià)銷售，成為收件人的“泄密條”、某些人手中的“搖錢(qián)樹(shù)”。
變成“地下產(chǎn)業(yè)”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在諸如“淘單114”“單號(hào)吧”等網(wǎng)站上，快遞單號(hào)被明碼標(biāo)價(jià)用來(lái)銷售，售價(jià)從0.4元至2元不等，并附帶“生成底單（發(fā)件聯(lián)）”等配套服務(wù)。在“淘單114”網(wǎng)站上發(fā)布的單號(hào)信息中包含了快遞單號(hào)、發(fā)貨地址、收貨地點(diǎn)、是否掃描等內(nèi)容。該網(wǎng)站還規(guī)定，已掃描單號(hào)中無(wú)收貨地址的賣0.4元，有收貨地址賣0.5元，未掃描單號(hào)1元，提供的配套底單也只要1元。加盟代理5分鐘內(nèi)可以發(fā)出2000個(gè)單號(hào)信息。
除了專業(yè)網(wǎng)站外，此類QQ群也在火熱運(yùn)作。記者輸入“售快遞單”得出的群結(jié)果就有不下80個(gè)，人數(shù)最多的群達(dá)到了500人，大部分群在100人以上。他們出售的不僅有快遞單號(hào)、底單，還有單號(hào)生成器，甚至有人直接出售物流系統(tǒng)，即給客戶賬戶和密碼，讓其自己新建快遞單號(hào)及物流信息。
大量快遞單信息在這里交易成功，并為不同的人群和目的“服務(wù)”。記者發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站、QQ群等買(mǎi)賣平臺(tái)中，很多賣家強(qiáng)調(diào)所提供信息只用于淘寶“刷鉆”（成為鉆石級(jí)商戶）。但是有業(yè)內(nèi)人士指出，很多商家也會(huì)把它買(mǎi)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析或是推銷產(chǎn)品。
泄密多為私營(yíng)
記者發(fā)現(xiàn)，被泄露的在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)賣的快遞單信息，主要集中在幾家私營(yíng)的快遞公司上，如申通、圓通、中通、韻達(dá)等，而國(guó)有的中國(guó)郵政EMS則少有客戶信息被泄露。
“（快遞公司）泄露這些信息的有快遞員、客服以及管理人員。”幾位曾經(jīng)擔(dān)任快遞行業(yè)高管的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，之前就有人向他們購(gòu)買(mǎi)客戶信息，但被拒絕了。記者了解到，快遞企業(yè)的“錄入外包”、電商網(wǎng)站也成為信息泄露的源頭。
對(duì)于信息被泄露的原因，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為首先是內(nèi)部管控監(jiān)督機(jī)制有漏洞。記者了解到，在一些民營(yíng)快遞公司，客戶快遞單信息查看幾乎沒(méi)有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置，管理層、客服、業(yè)務(wù)線的工作人員都可以輕易拿到相關(guān)資料。
一些買(mǎi)賣快遞單信息的平臺(tái)經(jīng)常宣稱，網(wǎng)購(gòu)客戶信息都出自快遞員之手或是快遞公司。“一些快遞企業(yè)人員的流動(dòng)性比較大，企業(yè)對(duì)信息管理及泄露又沒(méi)有引起重視。其實(shí)在技術(shù)管控上是可以實(shí)現(xiàn)信息的嚴(yán)格保密的。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
引發(fā)犯罪增多
記者從浙江省公安部門(mén)了解到，因快遞單信息泄露引發(fā)違法犯罪的案例正在逐漸增多，比如浙江溫州小伙網(wǎng)購(gòu)的手機(jī)被詐騙案件、某市一女子因快遞單信息被泄露而被人盯上遭遇入室搶劫等。
專家指出，越來(lái)越多的因快遞單泄露引發(fā)的案件提醒有關(guān)部門(mén)務(wù)必提高預(yù)防和打擊措施，謹(jǐn)防繼手機(jī)、車輛、商品房買(mǎi)賣領(lǐng)域之后，快遞行業(yè)成為新的公民信息泄露“重災(zāi)區(qū)”。
據(jù)新華社
