新華網(wǎng)太原8月13日專電(記者葉健) 使用預(yù)付費式的會員卡消費已成為都市人的時尚,但因五花八門的會員卡引發(fā)的消費糾紛也頻頻發(fā)生。太原市消協(xié)對此發(fā)出了消費警示。
太原市消協(xié)在警示中稱,近來,消協(xié)接到有關(guān)預(yù)付費式會員卡的消費投訴日益增多。其中主要存在以下問題:
一、經(jīng)營者“蒸發(fā)”不知去向。有些美容、健身機構(gòu)以極優(yōu)惠的價格,吸引消費者購買消費卡后,或以“換了老板”為由,拒絕繼續(xù)為消費者提供服務(wù);或干脆人去樓空,使消費者的“會員卡”變?yōu)橐粡垙U紙,消費者損失了錢財卻無處討說法。
二、商家免責條款侵犯消費者的利益。由于辦理會員卡時的宣傳與實際接受的服務(wù)不符,消費者發(fā)現(xiàn)服務(wù)不周、以次充好、價格不合理需要退卡時,經(jīng)營者往往以“最終解釋權(quán)歸商家”或“此卡一經(jīng)售出概不退卡”為由拒絕。
三、預(yù)約消費風(fēng)險大。消費者在卡內(nèi)存錢后,首先損失的是同期利息,且消費者對經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況難以預(yù)知,存的錢越多風(fēng)險也就越大。
為此,太原市消協(xié)提醒廣大消費者:
首先,在購買會員卡時要注意查看經(jīng)營者的相關(guān)證件是否齊全有效,認真閱讀經(jīng)營者的會員制度及服務(wù)內(nèi)容,查看是否與經(jīng)營者所宣傳的一致,不要被經(jīng)營者的口頭承諾、夸大宣傳所迷惑;
其次,要簽訂書面合同,對相關(guān)的內(nèi)容作出細致約定;
第三,不要被超豪華裝飾所蒙蔽,盡量選擇一些市場知名度高的企業(yè)和商家;
此外,辦理會員卡時盡量選擇期限短、金額小的會員卡。
太原市消協(xié)提醒,消費者合法權(quán)益一旦受到侵害,要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決,解決不成可向消協(xié)投訴、向工商部門申訴、提請仲裁或向法院起訴,如果發(fā)現(xiàn)有詐騙行為,應(yīng)及時向公安部門報案。