前日，青山居民胡女士為此向記者求助。

　　胡女士因房屋拆遷，獲一筆補(bǔ)償款。她得知某銀行推出短期理財(cái)產(chǎn)品，100萬元投資7天，可獲收益800多元。4月28日，胡女士便在該行存入100萬元認(rèn)購該產(chǎn)品，根據(jù)約定，5月5日理財(cái)產(chǎn)品到期，銀行將返還本金及收益。

　　辦好手續(xù)后，銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理建議胡女士將剛開的普通卡換成金卡，稱金卡可享受多項(xiàng)優(yōu)惠。胡女士依言辦理。

　　5月5日，理財(cái)產(chǎn)品到期了，胡女士到自動(dòng)柜員機(jī)上查詢，發(fā)現(xiàn)賬上沒錢。她便聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理，對方讓她等一天再看。6日下午5時(shí)許，胡女士賬上僅出現(xiàn)100824.66元。因擔(dān)驚受怕，胡女士一夜未眠。

　　前日，記者接到求助后來到銀行。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，胡女士的理財(cái)賬戶在換成金卡時(shí)，未向柜臺人員說明有理財(cái)業(yè)務(wù)，造成銀行返還本金和收益時(shí)無法正常到賬。但賬上為何又出現(xiàn)了100824.66元？該負(fù)責(zé)人未做正面回答。但他表示，剩下的錢下周一(即今日)肯定到賬。(記者劉俊華 蕭顥 實(shí)習(xí)生王璟)