一、美容整形再掀信譽(yù)危機(jī)，行業(yè)狀況令人擔(dān)憂

　　“肉毒素美容”已經(jīng)成為時(shí)下被普遍接受的美容方式，并且引起了流行風(fēng)潮。但你可知道，當(dāng)你躺在手術(shù)臺(tái)上，一劑小小針管送入你皮膚的藥劑很有可能危害到你的生命安全。前段時(shí)間，央視新聞?lì)l道就播出了這樣一段新聞，新聞中提到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)多家美容整形醫(yī)院都有所謂的“瘦臉針”“瘦腿針”等美容項(xiàng)目，這種針的主要成分就是肉毒素，其功能是除皺紋眉，并不是能瘦臉和瘦腿，而且這種肉毒素如果攝入過(guò)量，甚至?xí)�危及生命。然而不管是在美容院還是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，所有工作人員都表示這種美容針沒(méi)有毒，甚至連藥都不是，肉毒素只是它的學(xué)名。更為要命的是，有一些美容院注射肉毒素的人員根本就不具備注射肉毒素的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，這就給進(jìn)行肉毒素注射的消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的安全隱患。

　　這樣一條新聞，只是國(guó)內(nèi)美容行業(yè)存在的諸多問(wèn)題的冰山一角而已。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速騰飛，人們的思想也逐漸解放，對(duì)“美”的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈。市場(chǎng)需求的膨脹，經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，使得越來(lái)越多的人進(jìn)入到美容整形行業(yè)。但是由于國(guó)家在整形機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入機(jī)制方面并沒(méi)有很細(xì)則的規(guī)定，也使很多不具備整形美容資質(zhì)的醫(yī)生拿起了手術(shù)刀，從業(yè)者隊(duì)伍出現(xiàn)良莠不齊的問(wèn)題，美容整形糾紛也越來(lái)越多。

　　美容整形需求增多是行業(yè)刺激因素

　　美容整形的需求有些是源于疾病或身體有缺陷，而更多的則是源于對(duì)美、時(shí)尚的追求而產(chǎn)生的。假如我們把美容整形比作造花瓶的技術(shù)，美容整形外科是要把原來(lái)就是一個(gè)好的花瓶打造的更加完美，這是一個(gè)錦上添花的藝術(shù)。

　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：中國(guó)現(xiàn)在做整形的比例人數(shù)是5:1 也就是每十個(gè)人就有兩個(gè)人做過(guò)美容整形，其他兩個(gè)正在手術(shù)臺(tái)上做著整形，有兩個(gè)在討論該做什么樣的美容護(hù)膚。還有兩個(gè)正在去整形醫(yī)院的路上。

　　可以說(shuō)，現(xiàn)在的美容整形已經(jīng)成為一種全民運(yùn)動(dòng)，美麗不僅僅是面容的改變，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)心靈的自信，以及面對(duì)社會(huì)人群的勇氣。

　　但是，也有很多女性談美容整形色變。的確，美容和毀容僅僅一字之差。目前很多美容機(jī)構(gòu)的醫(yī)生并不具備很好的整形技術(shù)，但是在豐厚的利潤(rùn)吸引下，許多技術(shù)不過(guò)硬的醫(yī)生竟蜂擁而上，從事這方面的工作，這就給追求美的人群帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　美容整形醫(yī)生缺口大缺乏規(guī)范

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們觀念的改變，整形的需求也越來(lái)越多，但是我國(guó)整形醫(yī)生的數(shù)量卻滿足不了人們的整形需求。在利潤(rùn)的驅(qū)使下，很多非相關(guān)的醫(yī)生也進(jìn)行整形相關(guān)的工作。據(jù)資料介紹，在美國(guó)，要成為整形醫(yī)生必須要經(jīng)過(guò)3-5年的普通外科的技術(shù)訓(xùn)練，要成為美容醫(yī)生又要經(jīng)過(guò)3-5年的整形技術(shù)的訓(xùn)練，要求是非常嚴(yán)格的。我國(guó)目前對(duì)這方面的要求還是不夠明確，也導(dǎo)致了行業(yè)人員良莠不齊。

　　目前國(guó)內(nèi)美容整形機(jī)構(gòu)普遍存在相似的問(wèn)題：服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)淡薄、不重視手術(shù)及服務(wù)質(zhì)量、手術(shù)糾紛時(shí)有發(fā)生；缺乏科學(xué)的市場(chǎng)和管理意識(shí)、隨意制定收費(fèi)政策、促銷手段單一、市場(chǎng)開(kāi)拓能力較弱；軟硬件設(shè)備設(shè)施跟不上，內(nèi)部管理混亂、專業(yè)人才稀缺；沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌發(fā)展規(guī)劃、廣告投入產(chǎn)出不合理；鉆有關(guān)部門(mén)存在管控疏漏的空子，肆意制造虛假?gòu)V告；行業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，相互詆毀、攻擊。

　　最終結(jié)果是導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重的低層次的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，損害了消費(fèi)者的合法利益，消費(fèi)者普遍缺乏信心、對(duì)整個(gè)行業(yè)的評(píng)價(jià)較差，損失了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)會(huì)，障礙了整個(gè)行業(yè)的健康長(zhǎng)足發(fā)展。

　　二、多少女人成了美容整形的犧牲品？

　　隨著“人造美女”紛紛出籠，整形美容風(fēng)潮在社會(huì)上愈演愈烈，也有越來(lái)越多的失敗案例曝光于眾。上海一家醫(yī)院的調(diào)查顯示，大多數(shù)美容整形失敗案例來(lái)自美容院手術(shù)，其中重瞼(雙眼皮)、鼻部、胸部的整形術(shù)位居美容整形失敗的前三位。

　　美容整形風(fēng)險(xiǎn)多多

　　美容整形失敗最常見(jiàn)的原因有各種手術(shù)感染，位置不當(dāng)、造型不佳，假體移位、硬化、破裂，吸脂部位凹陷不平，下頜角不對(duì)稱等。以事故率較高的重瞼術(shù)來(lái)說(shuō)，由于整形者往往過(guò)分追求“歐式”標(biāo)準(zhǔn)造成重瞼過(guò)寬、過(guò)窄、過(guò)短，再加上手術(shù)人員技術(shù)不過(guò)關(guān)、違規(guī)操作等原因，許多人被做成“三眼皮”甚至“四眼皮”。重瞼整形手術(shù)還可能出現(xiàn)的問(wèn)題有縫線過(guò)粗、切口不整齊、術(shù)后切口瘢痕，造成術(shù)后眼睛閉合不全等，都給整形者帶來(lái)巨大傷害。

　　美麗女子手術(shù)失敗成為“骷髏臉”

　　劉某原本是個(gè)白領(lǐng)麗人，不但長(zhǎng)相甜美，而且氣質(zhì)也非常好，但是，人到中年不可避免地出現(xiàn)了皮膚松弛。為了讓自己顯得更加年輕靚麗，劉某在南京一整形醫(yī)院接受了凝膠注射充墊面頰手術(shù)，醫(yī)生承諾，這樣可以讓她的面頰顯得更加飽滿圓潤(rùn)。但是，隨著時(shí)間推移，劉某圓潤(rùn)的面頰并沒(méi)有保持多長(zhǎng)時(shí)間，注射進(jìn)面頰部的凝膠逐漸往下垂，她感覺(jué)到面部腫脹疼痛，而且下面部顯得很臃腫，原本就愛(ài)美的劉某不能接受這樣的后果，就去找醫(yī)院，想不到當(dāng)年為她做手術(shù)的醫(yī)院已經(jīng)關(guān)門(mén)了。一年后，劉某面部腫脹部位皮膚破潰，還不斷有黃色膿液樣的分泌物溢出并形成感染竇道，不得已，她到另一家整形醫(yī)院做凝膠取出術(shù)。然而，第二次手術(shù)并沒(méi)有解決劉某的痛苦，醫(yī)生只是用針把她臉部的凝膠抽出來(lái)，殊不知這樣把她臉部的脂肪都抽掉了，術(shù)后，劉某的兩邊臉頰深深地凹了下去，足足可以放一個(gè)雞蛋，表情肌因沒(méi)有脂肪支撐形成空隙，整個(gè)面部沒(méi)有表情，形如骷髏。而且，劉芳還出現(xiàn)了傷口感染，她只能一直用紗布裹著臉，否則膿液流得到處都是。

　　美容整形需慎之又慎

　　上面的例子應(yīng)該在行業(yè)中是屢見(jiàn)不鮮的，美容整形行業(yè)的信譽(yù)及道德觀念缺失，給消費(fèi)者帶來(lái)了無(wú)法承受的痛苦，據(jù)調(diào)查，每年因?yàn)槊廊菡�形失敗而進(jìn)行投訴的消費(fèi)者占消協(xié)投訴案件的五成左右，因此，當(dāng)我們準(zhǔn)備選擇美容整形手術(shù)去追求“美麗”的同時(shí)，一定要慎重再慎重，避免給自己的一生留下遺憾。

　　三、誰(shuí)能為美容整形行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)買單？

　　美容整型行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)已經(jīng)嚴(yán)重影響并制約了美麗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，操作不當(dāng)，劣質(zhì)藥品，法規(guī)缺失，監(jiān)管不力，這些都是導(dǎo)致美容整形行業(yè)信譽(yù)危機(jī)的原因。那么誰(shuí)能為美容整形行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)買單呢？是政府，執(zhí)法部門(mén)，還是行業(yè)領(lǐng)頭人？#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

　　政府：運(yùn)用法規(guī)政策規(guī)范行業(yè)行為

　　針對(duì)我國(guó)美容整形行業(yè)目前存在的諸多不規(guī)范問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)美容整形行業(yè)的管理，目前，國(guó)家有關(guān)部門(mén)在《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的基礎(chǔ)上，專門(mén)出臺(tái)了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》。該《辦法》明確規(guī)定：

　　1.醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)必須具備有關(guān)部門(mén)核發(fā)的《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可》，并必須有明確的醫(yī)療整形美容診療服務(wù)范圍。

　　2.必須實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，醫(yī)療美容項(xiàng)目必須由主診醫(yī)師負(fù)責(zé)或在其指導(dǎo)下實(shí)施。

　　3.負(fù)責(zé)實(shí)施美容外科項(xiàng)目的主診醫(yī)師中，應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷。

　　4.符合條件的醫(yī)師還要經(jīng)省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)指定的醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)6個(gè)月以上，并取得合格證書(shū)，或在省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)指定的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)進(jìn)修一年以上。另外，衛(wèi)生部已責(zé)承中華醫(yī)學(xué)會(huì)，制定《醫(yī)療美容主診醫(yī)師考試大綱》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療美容項(xiàng)目目錄》和《美容外科技術(shù)分級(jí)》。

　　與此同時(shí)，衛(wèi)生部又責(zé)承中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)進(jìn)行整形外科專科醫(yī)師培訓(xùn)，制定《整形外科醫(yī)師培訓(xùn)大綱》《整形外科培訓(xùn)基地細(xì)則》《整形外科專科醫(yī)師培訓(xùn)教材》等以備實(shí)施。

　　執(zhí)法部門(mén)：加強(qiáng)監(jiān)管力度維護(hù)消費(fèi)者利益

　　從藥品，專業(yè)技術(shù)，到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，資格認(rèn)證，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是執(zhí)法部門(mén)應(yīng)該大力監(jiān)管的部分。從源頭開(kāi)始，杜絕美容整型行業(yè)的悲劇發(fā)生。

　　藥品，是美容整型行業(yè)最不可缺少的組成部分和基本元素。以眼下大熱的“肉毒素”為例，其價(jià)格在200-2000元不等，這樣大差距的價(jià)格區(qū)間，讓人不免對(duì)藥品的質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)。而且，肉毒素屬于生化物品，如果注射量超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)引發(fā)死亡。然而市場(chǎng)上大量流通的肉毒素大多是地下工廠生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品，就是這樣的劣質(zhì)產(chǎn)品居然也會(huì)用到人體注射上，試問(wèn)，怎么可能會(huì)不出現(xiàn)問(wèn)題？藥監(jiān)部門(mén)的作用又體現(xiàn)在哪里？

　　專業(yè)技術(shù)，對(duì)于美容整形來(lái)說(shuō)就好像空氣對(duì)于人類的重要性一樣。專業(yè)技術(shù)不過(guò)硬，給消費(fèi)者帶來(lái)的危害甚至?xí)�更�?yán)重。不管有沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，有沒(méi)有醫(yī)師資格證，只要手里拿著手術(shù)刀，就敢上手術(shù)臺(tái)比劃。這樣的技術(shù)，怎么能讓消費(fèi)者放心？

　　在例行的檢查中執(zhí)法人員往往發(fā)現(xiàn)，許多美容美發(fā)廳都設(shè)有醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目，號(hào)稱自己能割雙眼皮、墊高鼻梁，當(dāng)然在這些美容院里做整容手術(shù)的醫(yī)生絕大多數(shù)是沒(méi)有行醫(yī)資格的，他們的手術(shù)行為也是屬于在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)里的非法行醫(yī)，面對(duì)這樣的情況，消費(fèi)者的權(quán)益根本得不到保護(hù)。

　　行業(yè)領(lǐng)頭人：行業(yè)自律規(guī)范管理

　　目前，國(guó)內(nèi)比較知名的美容整形機(jī)構(gòu)有葉子，美聯(lián)臣，伊美爾，史三八等。這些行業(yè)領(lǐng)頭人對(duì)于行業(yè)發(fā)展的影響也是不可忽視的。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)美容整型行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)，美聯(lián)臣醫(yī)療美容整形醫(yī)院的負(fù)責(zé)人，五洲集團(tuán)董事長(zhǎng)黃德峰先生是這樣看待的：五洲投資集團(tuán)在這個(gè)時(shí)機(jī)投入美容整形行業(yè)是本身是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，美容整形行業(yè)在近一兩年給社會(huì)造成了很多的負(fù)面的影響，要顛覆改變消費(fèi)者的看法，第一，應(yīng)該人規(guī)范化的管理入手，以前的整形美容機(jī)構(gòu)基本上都是在工商注冊(cè)登記的，沒(méi)有獲得相應(yīng)的衛(wèi)生醫(yī)療許可證，在專業(yè)化程度上存在欠缺和漏洞，政府的監(jiān)管力度也不夠，行業(yè)不自律，管理不到位，給消費(fèi)者的信任造成了很多的損傷；第二，中國(guó)的美容整形行業(yè)走到今天應(yīng)該逐步走向成熟，我們美聯(lián)臣整合了來(lái)自全球最頂尖的技術(shù)來(lái)保證醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，美聯(lián)臣的專家不僅僅來(lái)自于中國(guó)內(nèi)地，是來(lái)自于全球的，包括東南亞、日韓、美國(guó)的技術(shù)匯集在美聯(lián)臣給愛(ài)美的女性提供強(qiáng)有力的保障；第三，美聯(lián)臣所有的醫(yī)療物品都嚴(yán)格遵守著質(zhì)量采購(gòu)，我們都是挑選好的品牌，好的廠家，有一定質(zhì)量保證的物品進(jìn)行采購(gòu)，保證我們的物品消費(fèi)安全；第四，美聯(lián)臣培養(yǎng)培育了一只優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真正懂得客戶關(guān)系管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，來(lái)滿足各個(gè)層面不同需求的愛(ài)美女士的隱私消費(fèi)需求。從以上四個(gè)方面，盡可能地規(guī)避一些問(wèn)題，贏得行業(yè)、市場(chǎng)、客戶對(duì)我們的認(rèn)可。