李女士在一家珠寶商店選購(gòu)了一款造型高雅、制作別致的鉆戒。可美中不足的是李女士把戒指戴上后感覺(jué)到指環(huán)比較緊，而她選擇的這款鉆戒只剩下這一個(gè)型號(hào)。看到李女士對(duì)該款鉆戒愛(ài)不釋手，營(yíng)業(yè)員表示可以當(dāng)場(chǎng)免費(fèi)替她進(jìn)行指環(huán)放大。
    李女士很高興地同意了，為了擴(kuò)大指環(huán)的圓圈，金匠師傅現(xiàn)場(chǎng)拿出了一小塊鉑金添加在指環(huán)上，并進(jìn)行了工藝處理，加工改造后的指環(huán)與之前的并無(wú)異樣。李女士欣然花了１６３００元買(mǎi)下了這款鉆戒，鉆戒表示的總重量為３．１０１克。后來(lái)李女士把鉆戒拿到產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所進(jìn)行重量檢測(cè)，哪料檢測(cè)出來(lái)的結(jié)果令她大吃一驚。檢驗(yàn)所檢測(cè)的重量只有２．９３５克，而李女士清楚地記得，鉆戒當(dāng)時(shí)的重量為３．１０１克。在指環(huán)由小改大的過(guò)程中，金匠師傅還添加了一塊鉑金，鉆戒的重量應(yīng)該只會(huì)增加，不會(huì)減少。

    然而珠寶首飾店的解釋是，李女士購(gòu)買(mǎi)的是原價(jià)商品，此后才進(jìn)行指環(huán)改造，改造得到了李女士的同意，至于在改造過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的材料消耗及重量誤差，李女士該有心理準(zhǔn)備。
    消費(fèi)者協(xié)會(huì)的相關(guān)人士表示，商家應(yīng)該對(duì)改造過(guò)的珠寶進(jìn)行真實(shí)的標(biāo)注及銷(xiāo)售，并告知消費(fèi)者重量變了，商家卻仍然按照原來(lái)的重量進(jìn)行銷(xiāo)售，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，商家應(yīng)予以退款。
    因此，消協(xié)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)珠寶后，有權(quán)利到法定檢測(cè)部門(mén)對(duì)珠寶進(jìn)行重量、質(zhì)量檢測(cè)，以維護(hù)合法權(quán)益。同時(shí)提醒珠寶商店，必須嚴(yán)格按照改造后的珠寶實(shí)際重量進(jìn)行銷(xiāo)售，在為消費(fèi)者免費(fèi)改造指環(huán)時(shí)造成的珠寶重量的增加或減少，應(yīng)如實(shí)地告訴消費(fèi)者，并在店堂內(nèi)進(jìn)行公示。