新華網(wǎng)杭州8月5日專電(記者屈凌燕)記者從浙江省工商局獲悉，近期消費(fèi)者對(duì)汽車美容裝飾行業(yè)價(jià)格虛高、技術(shù)缺陷、服務(wù)欺詐等問(wèn)題的投訴量與日俱增，工商部門提醒消費(fèi)者要確認(rèn)資質(zhì)，貨比三家。
　　汽車美容是指對(duì)汽車進(jìn)行清洗、打蠟、修復(fù)、養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，大致可以分為車身美容、引擎外部美容和車內(nèi)美容三個(gè)部分。近年來(lái)，隨著我國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量的直線上升，汽車美容市場(chǎng)也隨之興旺，汽車美容店遍布于城市的各個(gè)角落。
　　有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，正規(guī)汽車裝飾美容的利潤(rùn)一般在10%-15%，而一些街邊小店的利潤(rùn)能達(dá)到100%以上。而這一行業(yè)的消費(fèi)者多為剛剛購(gòu)置第一輛車的私家車主，往往經(jīng)驗(yàn)不足，巨大的利潤(rùn)更使得這一行業(yè)良莠不齊，黑幕重重。
　　記者從浙江省工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，近期消費(fèi)者對(duì)汽車美容裝飾行業(yè)價(jià)格虛高、技術(shù)缺陷、服務(wù)欺詐等問(wèn)題的投訴量與日俱增，許多消費(fèi)者深陷汽車美容陷阱叫苦不迭。
　　嘉興市的丁先生去年底在一家汽車美容裝飾店對(duì)車內(nèi)音響進(jìn)行改裝。最后以1500元的價(jià)格拿下了老板熱情推薦的一套音響。今年3月，丁先生發(fā)現(xiàn)朋友車上的音響牌子、型號(hào)跟自己的一模一樣，價(jià)格才500元。憤憤不平的丁先生跑到汽車美容店要個(gè)說(shuō)法，老板卻以去年的進(jìn)價(jià)高為由拒絕退還多收款項(xiàng)，無(wú)奈的丁先生只好向嘉興市工商局投訴。
　　負(fù)責(zé)此案的工商人員指出，大多數(shù)車主對(duì)汽車音響很不了解，業(yè)內(nèi)以次充好的現(xiàn)象普遍存在，一套國(guó)產(chǎn)喇叭進(jìn)價(jià)幾十元，喊到幾百元售價(jià)比比皆是。一些國(guó)產(chǎn)喇叭，貼上牌子就搖身一變成了進(jìn)口的。更有一些操作工安裝排線不規(guī)范，造成汽車電路、內(nèi)飾件損壞，破壞行車電腦、車內(nèi)電器，有時(shí)甚至導(dǎo)致安全氣囊彈不出，或是電線短路起火。
　　針對(duì)汽車美容市場(chǎng)魚(yú)目混珠的狀況，目前浙江各地工商部門正在組織開(kāi)展針對(duì)汽車美容、裝潢行業(yè)的集中整治，規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并要求所有汽車裝潢店明碼標(biāo)價(jià)，建立進(jìn)出臺(tái)賬，增加價(jià)格透明度。
　　浙江省工商局提醒廣大消費(fèi)者提高警惕，選擇汽車裝潢店時(shí)應(yīng)確認(rèn)其是否具備營(yíng)業(yè)資質(zhì)；選購(gòu)商品要貨比三家，避免受騙上當(dāng)。