SUV汽車訊:7月3日,在于先生對(duì)大眾廠家、4S店溝通多次無果后選擇投訴,交付定金后,提車日期確無音訊!
車主投訴途安內(nèi)容如下:
本人2011年2月在錦江大眾4S店交付5000元,并簽訂購車合同,訂購?fù)景惨徊浚?S當(dāng)時(shí)承諾一般1-2個(gè)月交車,最長不超過3個(gè)月,可至今4個(gè)半月沒有任何消息,期間與4S溝通多次,4S表示訂單已提交,但查不到上海大眾排產(chǎn)計(jì)劃,表示無能為力。無奈撥打上海大眾400電話投訴3-4次,詢問何時(shí)排產(chǎn)或交車,但客服登記后至今沒有接到上海大眾任何電話回復(fù),對(duì)客戶的態(tài)度冷漠至此!對(duì)大眾后期服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量也產(chǎn)生嚴(yán)重懷疑!
另一方面,上海大眾宣稱按照訂單生產(chǎn),可比我訂車晚幾個(gè)月的客戶均已提車,對(duì)此說法表示懷疑,并嚴(yán)重投訴上海大眾生產(chǎn)協(xié)調(diào)部門,無計(jì)劃生產(chǎn),無視客戶利益,管理混亂。
來源:SUV汽車網(wǎng)