近日，消費(fèi)者何先生怒氣沖沖地來(lái)到南京市江寧區(qū)湯山消費(fèi)者協(xié)會(huì)，稱其不久前在湯山街道麒麟集鎮(zhèn)北街一家叫恒信通手機(jī)大賣場(chǎng)的店鋪購(gòu)買了一款假金鵬牌手機(jī)，價(jià)格950元，為此堅(jiān)決要求按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定“退一賠一”并承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)和誤工費(fèi)。理由是從購(gòu)買到使用不到一周就發(fā)現(xiàn)此款手機(jī)出現(xiàn)信號(hào)不好、死機(jī)現(xiàn)象。但恒信通手機(jī)大賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人不是找各種理由搪塞，就是回避。始終認(rèn)為此款手機(jī)是國(guó)產(chǎn)品牌的新手機(jī)，并非“山寨版”手機(jī)，也不可能出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。雙方一時(shí)爭(zhēng)執(zhí)不下，氣憤不已的何先生于是帶著這款金鵬牌手機(jī)直接到“江蘇省技術(shù)監(jiān)督通信產(chǎn)品檢驗(yàn)站”進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果不出何先生所料，該手機(jī)被鑒定為假冒產(chǎn)品。

　　江寧區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)湯山站接到何先生的之后，當(dāng)即對(duì)此展開了調(diào)查了解，結(jié)果證明消費(fèi)者所反映的情況屬實(shí)。為此消協(xié)對(duì)恒信通手機(jī)大賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人管某進(jìn)行了批評(píng)教育，并立案展開了調(diào)查。指出當(dāng)事人未認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，購(gòu)買并銷售假冒“金鵬牌”手機(jī)，違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品法》第三十九條“銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”的規(guī)定，屬違法行為。鑒于當(dāng)事人確實(shí)不知道此款金鵬牌手機(jī)為禁止銷售的不合格“山寨版”手機(jī)，最后按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定，在組織雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，終于達(dá)成了一致意見(jiàn)：

　　1、被訴方為方無(wú)條件辦理退機(jī)手續(xù);

　　2、被訴方承擔(dān)手機(jī)檢測(cè)費(fèi)用100元整;

　　3、被訴方一次性補(bǔ)償方車旅費(fèi)、誤工費(fèi)合計(jì)人民幣800元整。

　　4、負(fù)責(zé)人管某當(dāng)面向何先生表示歉意。

　　在此提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買到問(wèn)題手機(jī)時(shí)，一定要注意識(shí)別或上網(wǎng)查詢“進(jìn)網(wǎng)許可證”的真?zhèn)危乐棺约旱暮戏?quán)益受到損害。