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雷克薩斯顯示屏變空白遭投訴 導(dǎo)航系統(tǒng)軟件故障

2016-06-13    蓋世汽車網(wǎng)        點(diǎn)擊:

  據(jù)《美國(guó)汽車新聞》報(bào)道,豐田汽車公司旗下雷克薩斯品牌的導(dǎo)航系統(tǒng)內(nèi)的軟件或出現(xiàn)故障,遭到消費(fèi)者的投訴,因此正在尋求方法修復(fù)這一故障,將來(lái)或發(fā)布召回通知。

  雷克薩斯發(fā)言人Moe Durand表示,該品牌會(huì)定期通過(guò)衛(wèi)星向消費(fèi)者的車輛安裝軟件,然而其中安裝了一款故障軟件,使導(dǎo)航系統(tǒng)失效。公司還未確定是否將故障涉及車輛召回至經(jīng)銷商處,以修復(fù)故障軟件。

  雷克薩斯已接到消費(fèi)者的電話詢問(wèn),這一故障是否是黑客攻擊的后果或者是廠家的宣傳噱頭。故障軟件也影響到顯示在同一儀表盤(pán)上的收音機(jī)應(yīng)用。

  豐田一名發(fā)言人Cindy Knight稱,早前時(shí)候?qū)Ш较到y(tǒng)的衛(wèi)星通訊已經(jīng)受到干擾。雷克薩斯的消費(fèi)者體驗(yàn)中心已經(jīng)收到芝加哥地區(qū)以及美國(guó)南部諸州的消費(fèi)者的投訴。加利福尼亞州的消費(fèi)者也通過(guò)推特抱怨這一故障。

  Knight稱,“這似乎是會(huì)傳染一樣,我們還未發(fā)現(xiàn)根源在哪兒。”

  YouTube的一則視頻顯示,雷克薩斯RX350的導(dǎo)航系統(tǒng)啟動(dòng)后,顯示屏?xí)兂勺仙目瞻灼聊唬⑿枰貑ⅰ?/p>

  J.D. Power 2月發(fā)布的年度車輛安全可靠性調(diào)查指出,雷克薩斯的在各品牌中位列前茅。但是娛樂(lè)、導(dǎo)航和車內(nèi)通訊系統(tǒng)的問(wèn)題出現(xiàn)次數(shù)不斷增多,至今已占據(jù)消費(fèi)者所有投訴的兩成投訴。

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