為保障疫情防控期間居民生活物資的價格平穩(wěn)和食品質(zhì)量安全，不讓價格波動成為老百姓的煩心事，湖北省隨州市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局強化價格監(jiān)管，在“早”字上下功夫，在 “新”字上強措施，在“快”字上盡全力，力求抓細抓實，唱響市場價格監(jiān)管“三字經(jīng)”，全力維護人民群眾合法權(quán)益。

　　一、立足于“早”。1月22日開始，分局早部署、早安排、早行動，全面加強轄區(qū)集貿(mào)市場、超市、藥店和餐飲單位的監(jiān)督檢查，依法加強對擾亂市場秩序、哄抬物價行為的監(jiān)管，每天堅持專班專項巡查。1月23日，分局制定下發(fā)了高新區(qū)價格監(jiān)督提醒告誡函，告誡高新區(qū)所有藥品經(jīng)營企業(yè)及部分允許營業(yè)的超市在經(jīng)營過程中嚴格遵守價格監(jiān)督法律法規(guī)，如有哄抬物價、囤積居奇、虛假宣傳等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從重從嚴處罰。

　　二、著眼于“新”。針對高新區(qū)社區(qū)管控升級，居民必需食品實行代購、配送以來，部分商品價格出現(xiàn)波動，群眾反映強烈，分局及時創(chuàng)新監(jiān)管舉措，一是建立了超市物價備案核查制度，與轄區(qū)具有配送資格的超市統(tǒng)一建立微信群，在微信群內(nèi)發(fā)放高新區(qū)超市蔬菜食品價格表，要求超市對居民日常生活需求量最多的30種蔬菜價格每天上午10點之前上報備案，執(zhí)法人員通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、對比、分析，發(fā)現(xiàn)價格波動較大的，及時通過微信群告誡，發(fā)現(xiàn)有哄抬物價的立即查處;二是現(xiàn)場核查，每天到超市核查價格申報情況，看備案價格是否與實際售價相符，如有不符，第一次責令改正，第二次嚴厲處罰;三是明示價格。要求各超市在配送袋外包裝上標明供應蔬菜總價、數(shù)量、配送單位等信息，在分裝袋或配送物資小票上必須標明品種、單價、重量等信息，在配送的過程中不得有不合理高價，缺斤少兩等行為，必須保證蔬菜食品質(zhì)量。同時要保存進貨單據(jù)備查，分局執(zhí)法人員不定期地對蔬菜價格進行抽查;四是公布監(jiān)督電話。當分局了解到高新區(qū)防控指揮部2月8日要制定下發(fā)高新區(qū)居民生活必需品配送公告時，迅速與指揮部溝通協(xié)調(diào)，在通告中公布分局12315監(jiān)督電話，進一步加強透明化監(jiān)管。

　　三、落腳于“快”。為有效地保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，保證疫情期間市場價格平穩(wěn)有序、食品質(zhì)量安全優(yōu)質(zhì)，分局暢通消費投訴舉報通道，加大受理調(diào)處力度，對疫情期間接到的投訴舉報做到“三個第一”，即第一時間受理、第一時間調(diào)處、第一時間回復，積極回應消費者訴求，對達到立案標準的堅決予以立案查處。疫情發(fā)生以來，分局共受理米面油蔬菜水果等食品投訴13件，處于較低水平，均調(diào)解處理，滿意率100%，較好維護了市場秩序和食品安全。