在中國消費者協(xié)會、中國質(zhì)量萬里行，及中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等權(quán)威機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，聚美優(yōu)品聯(lián)合國內(nèi)外60多家化妝品企業(yè)，共同推出中國化妝品真品聯(lián)盟防偽碼體系，以此來打擊假冒化妝品，保障消費者權(quán)益。為了推動品牌商給產(chǎn)品貼上防偽碼，聚美優(yōu)品讓利給合作的品牌商，從8月1日店慶開始，美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、佰草集等國內(nèi)外眾多知名品牌都將在聚美優(yōu)品平臺銷售的每一件商品貼上防偽碼。消費者一旦對產(chǎn)品質(zhì)量有疑惑即可登陸中國化妝品真品聯(lián)盟官網(wǎng)（http://www.zhenpin.org/）或化妝品品牌官網(wǎng)，通過刮開所購買產(chǎn)品的防偽標(biāo)簽灰色涂層后獲得的號碼驗證貨品的真?zhèn)巍Ｔ诰勖纼?yōu)品的推動下，中國化妝品網(wǎng)購標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)等行業(yè)新規(guī)范在有望得到確實有力的執(zhí)行，而消費者在網(wǎng)上買化妝品難辨真假的問題也將能得到有效的解決。
在當(dāng)天的啟動儀式上中國消費者協(xié)會商品和服務(wù)評價委員會主任兼主編呂金波在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，“電子商務(wù)平臺發(fā)展到的今天，網(wǎng)絡(luò)假貨正在對消費者權(quán)益帶來巨大的威脅。如何利用防偽碼系統(tǒng)這種先進(jìn)的技術(shù)手段來打擊網(wǎng)絡(luò)假貨具有實質(zhì)性的意義。希望聚美優(yōu)品和這60多家企業(yè)能夠不斷完善這個查詢系統(tǒng)，讓假貨無處藏身。”
中國質(zhì)量萬里行機(jī)構(gòu)代表在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，“2011年上半年，我國21個省市消協(xié)的化妝品投訴案共計1443件，消費者對化妝品質(zhì)量問題的投訴，占2011年上半年化妝品投訴總量的52.8%，居首位。缺乏監(jiān)管，沒有有效的評估機(jī)制，是中國化妝品發(fā)展面臨的一個嚴(yán)重的問題。”
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長孫永革在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，“根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)購用戶對于網(wǎng)購環(huán)節(jié)最為不滿意的因素是商品質(zhì)量，69%的網(wǎng)購用戶對于網(wǎng)購商品質(zhì)量最不滿意。今天即將發(fā)布的化妝品防偽碼體系，將更好的保障化妝品的質(zhì)量認(rèn)證，使消費者對真品聯(lián)盟平臺的誠信、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和服務(wù)措施的承諾，作出必要的了解和參考，讓消費者充分享受綠色購物的輕松、便捷。”
蘭芝品牌的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人談到美妝電商普遍受到假貨、水貨的困擾，給消費者帶來了非常不好的消費體驗，直接導(dǎo)致消費者對平臺和品牌的信任度降低。“電商平臺和品牌方為此付出了很大的成本，想盡各種辦法功過各種渠道來打擊，但收效并不理想。而真品聯(lián)盟的適時出現(xiàn)，讓我們就看到了打擊乃至杜絕此類情況的希望，各品牌的踴躍參與也讓我們感受到了聚美優(yōu)品做好這件事的決心和信心。”
相宜本草品牌的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人談到，一直以來，平臺和品牌方為線上各渠道銷售佰草集產(chǎn)品的貨源問題、貨品真?zhèn)螁栴}付出了巨大的成本，想盡各種辦法通過各種渠道來打擊，但收效并不理想。“聚美此次發(fā)起的化妝品真品聯(lián)盟行動和即將實行的‘防偽體系’，無論是對消費者、品牌商還是行業(yè)都是一個重大利好。為消費者打造放心的網(wǎng)購環(huán)境；消除品牌商對對電商平臺貨源真假的擔(dān)憂；同時推動行業(yè)規(guī)范和健康發(fā)展。”
佰草集品牌的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也談到，一直以來，線上各渠道銷售佰草集產(chǎn)品的貨源問題、貨品真?zhèn)螁栴}是困擾品牌方的一大難題，假貨不僅極大地影響了佰草集品牌的形象，同時也對消費者的權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。“去年這個時候家化上線了高夫品牌的網(wǎng)絡(luò)購物防偽碼，今年我們又上線了佰草集品牌的網(wǎng)絡(luò)購物防偽碼，希望能借助真品聯(lián)盟這個平臺將網(wǎng)絡(luò)購物防偽的聲音擴(kuò)大化，讓消費者可以借助產(chǎn)品防偽碼很方便的辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?rdquo;
“只有行業(yè)抱團(tuán)打假，共推化妝品正品網(wǎng)購標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)等行業(yè)新規(guī)范，才能夠有效解決消費者在網(wǎng)上買化妝品難辨真假的問題，”美即品牌產(chǎn)品負(fù)責(zé)人特別指出。
中國化妝品真品聯(lián)盟的成員在以提高自身生產(chǎn)成本為代價的情況下，為打擊假貨和維護(hù)電商誠信邁出了堅實的一步，雖然這60家品牌目前僅僅占了聚美總品牌數(shù)的十分之三，但是這些商家所做的努力和未來品牌的收獲將會吸引更多商家的加盟，聚美優(yōu)品將繼續(xù)推動所有線上品牌加入真品聯(lián)盟為網(wǎng)購產(chǎn)品貼上防偽碼，共同規(guī)范化妝品行業(yè)并維護(hù)消費者的利益。
