湖南懷化市嚴打網絡教培機構違法經營行為
2023-09-06 中國質量萬里行 點擊：次
文/黃星星 米滿鳳 姚偉
針對人民群眾反映強烈的網絡培訓市場夸大宣傳、誘導簽訂合同、退費難等涉市場監管領域失序亂象，自5月以來，根據湖南省市場監管局的統一部署，懷化市市場監督管理局在全市范圍內組織開展了網絡教育培訓機構違法經營行為專項整治行動，通過為期3個月的拉網排查、靶向監測、集中整治，目前已取得階段性成效。
拉網排查。
一方面統籌市局、縣局力量，認真摸排轄區內從事網絡培訓的市場主體詳細名單，不區分學科、非學科類，不區分線上和線下，建立監管對象名錄；一方面統籌市局廣告監管、信用監管、網絡交易監管、價格監督、消費維權等業務條線力量，全面梳理近年來涉網絡教培機構投訴舉報、案件查辦情況，收集研判問題線索。全市共摸排登記網絡教培機構15家，其中網站9家、網店3家、公眾號3家，相關信訪案件35起、投訴舉報 86起。
靶向監測。
委托第三方機構對全市從事網絡教育培訓經營主體和相關違法行為進行專項網絡監測，涵蓋ICP備案在懷化市的自建網站1770家，主流電商平臺上的懷化網店1987家，抖音、快手平臺上的懷化市主播10111個，懷化市微信公眾號1369個，懷化市小程序2254個。對發現存在涉嫌違法行為的4戶商家，按照屬地管理原則及時對縣市區市場監管局下達了交辦函，限期依法核查處置。
集中整治。
圍繞網絡教培機構虛假宣傳及廣告、無照經營、價格欺詐、合同違法等整治重點，根據前期摸底和網絡監測情況開展現場檢查，對情節輕微的及時進行提醒告誡，規范引導網絡教培機構誠信守法經營，對違反相關法律法規的做到“有案必查”。在案件查處中，監管執法人員克服網絡違法行為取證固證等難題，依法立案查處網絡教培機構違法違規案件4件，辦結3件，移交相關部門1件。同時，服務民生助力維權，目前已責令相關網絡教培機構退費10余萬元。
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