2017年7月1日，我們一家4口去斐濟(jì)旅游，在“去哪兒“網(wǎng)定了利庫利庫瀉湖度假村(Likuliku Lagoon Resort Fiji)酒店，因?yàn)?個(gè)人，我們分別定了兩個(gè)別墅的房間，因?yàn)楫?dāng)時(shí)家里有一個(gè)12歲的妹妹，這是一個(gè)島嶼的酒店，需要坐船過去，一起準(zhǔn)備坐船去入住的時(shí)候，工作人員攔下我12歲的妹妹和我家人，告訴不能入住，但當(dāng)時(shí)我們并不知情，去哪兒網(wǎng)站和深圳那家代理的酒店在我們定酒店的時(shí)候說明不清晰，并且我和我爸爸先到這家酒店也沒有提前告知我們，所以導(dǎo)致我們根本沒有辦法入住，也不讓我們?nèi)胱。�白白的收了我�?7853.76一晚的房費(fèi)啊，沒住也沒有退回，去哪兒網(wǎng)也沒有幫助我們和酒店協(xié)調(diào)，還找各種理由拒絕我們的要求，所以我一定要投訴去哪兒網(wǎng)和深圳的這家旅游代理公司，旅游公司的電話是0755-82153678，經(jīng)手人郭先生18813682042，包括去哪兒網(wǎng)，電話95117 訂單號(hào)：101217020920 預(yù)定日期：2017年6月29日09:12:48 入住時(shí)間：2017年7月1日 入住人：liu/meirong