去哪兒網(wǎng)，服務(wù)太差，我在該網(wǎng)訂購(gòu)一貴陽(yáng)飛鄭州機(jī)票，具體訂票是在該網(wǎng)深圳航空旗艦店完成。因事情有變要提前出行，需改簽或退票，操作起來(lái)哪個(gè)難啊，簡(jiǎn)直讓人發(fā)瘋。改簽需電話聯(lián)系深航客服，被客服告知：只能電話改簽，并需提供信用卡號(hào)，及本人身份證號(hào)，信用卡所綁定的手機(jī)號(hào)之類重要個(gè)人信息，方能完成改簽。當(dāng)今社會(huì)騙子橫行，我等草民豈能不多加小心提防，本人當(dāng)即提出異議，客服告知“我乃正規(guī)網(wǎng)站，重要信息用過(guò)即刪，爾等過(guò)慮，勿需如此。然本人從未辦理信用卡，遂問(wèn)對(duì)方：能否用網(wǎng)銀卡完成支付，卻被告知不可。著實(shí)令人生疑啊。當(dāng)即表示考慮后再說(shuō)，并對(duì)此表示憤慨。后決定退票，再次進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)試著退票，提示退票需在深航官網(wǎng)辦理，按提示進(jìn)入深航官網(wǎng)，費(fèi)時(shí)許多，尋尋覓覓，卻始終不能在深航官網(wǎng)進(jìn)入退票流程。不由怒火萬(wàn)丈，再次電話客服，卻無(wú)人接聽。如此經(jīng)歷讓人憤慨。在此只想對(duì)深航說(shuō):"你讓我感覺像黑店“，你即能讓我無(wú)比順利完成網(wǎng)上購(gòu)票，卻又為何不能讓我完成網(wǎng)上改簽或退票。你那些個(gè)霸王條款（如多不退少補(bǔ)等）先暫且不說(shuō)），僅這只能讓你買，不能讓你改就足以讓人憤怒的投訴。