| 投訴主題：去哪兒網無作為無擔當 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：蘇先生 |
| 投訴時間：2014-01-21 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=119160 | |
我在去哪網訂了3張從成都到阿克蘇的飛機票，我錄入的時候把其中一個人的名字中間的字寫錯了！然后信息到的時候就發現了。馬上給去哪網的官方打電話請求把名字改掉。去哪網客服直接說出票了，他們沒辦法，讓我聯系航空公司。我當時就給中國國際航空公司打電話，國航客服讓我找代理商也就是去哪網。最后和去哪網客服重新聯系后，他們讓我們退票，手續費1900多。我一張票才2000多，你退票1900多， 我一個多月的工資呀。我知道我寫錯名字是我的錯， 我承認，可是也不能這么黑吧~！你們有為我們工薪階層考慮過嗎？我們辛苦一年就想回家看看，就因為這一個字，我要白干1個多月。我就是想問一句，你們還有良心嗎？就真的這么難嗎？就改這一個字真的就這么難嗎？
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