本人于2013年9月28日在天津市中信國際旅行社（東麗門市部）報(bào)名參加2013年10月2日至10月4日天津——云臺山大三日游，由于導(dǎo)游沒有告知清楚住宿地方提供熱水的具體時間，導(dǎo)致第二日也就是10月3日晚此團(tuán)游客均不能洗熱水澡，本人因洗涼水澡導(dǎo)致感冒，后于10月4日下午發(fā)燒，告知導(dǎo)游后，導(dǎo)游不僅不負(fù)責(zé)任，而且與本人發(fā)生沖突，態(tài)度極差。 本人于10月4日返京后與司機(jī)（屬麗通運(yùn)業(yè)）商量本人由于發(fā)燒身體不適，是否可以提前一個路口停車，司機(jī)不但不給停車，還對本人破口大罵，甚至想動手打人，此車車牌號為：津AG2633. 希望旅游網(wǎng)能夠?yàn)榭蛻艟S護(hù)權(quán)益，同時希望天津百景國際旅行社及其所屬公司天津市金潤龍投資發(fā)展集團(tuán)有限公司對這此事件給予合理的解釋，并給予道歉！