| 投訴主題：驢媽媽旅游網(wǎng)收錢不幫顧客訂酒店 | |
| 投訴目標(biāo)：旅媽媽旅游官網(wǎng) | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2013-10-08 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=102387 | |
一號訂的三號的酒店，本以為無后顧之憂，晚六點去入住，酒店前臺竟然說無我們的訂單，讓我們找驢媽媽，找了客服，說國慶太忙，忘了幫我們下訂單，等了兩個小時的協(xié)調(diào)，八點多打電話讓我們自己掏190去羅山路的開元·曼居酒店，在我們找了二十分鐘之后，客服又短消息過來說讓我們?nèi)ソ饦蚵返娜饋喺槠罚瓦@樣，在陌生的旅游之路上，我們十點多找到了住的地方，行程全被打亂！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
