2013年8月購買了《北京大學數(shù)理邏輯華文精品高分套餐》一套資料，網(wǎng)上描述該資料包括內(nèi)部筆記、內(nèi)部重點講義、導師復習題、近2-3年期末題、考研復習必做重點習題匯編、考研專業(yè)課基礎復習模擬測試題、2014年考研全程復習規(guī)劃（視頻）、專業(yè)就業(yè)指導及分析規(guī)劃（電子版）、2014年考研英語詞匯5500精講速記班 （視頻）。購買北京大學數(shù)理邏輯華文精品高分套餐贈送本專業(yè)所有歷年真題。 事實上收到的資料只有一本書，沒有出版刊號的書，一本前后部分內(nèi)容重復的書。其有效頁數(shù)只有66頁，從第67頁開始重復了第1頁的內(nèi)容。書后有些手寫的“課堂筆記”，但是一看就知道是從別的書上隨便抄了一些過來的。“導師復習題”、“近2-3年期末題“、”考研復習必做重點習題匯編“、”考研專業(yè)課基礎復習模擬測試題“、”2014年考研全程復習規(guī)劃（視頻）“、”專業(yè)就業(yè)指導及分析規(guī)劃（電子版）“、”2014年考研英語詞匯5500精講速記班 （視頻）。”都沒有。 和客服溝通，3天之后給了答復，退款70元。我沒有接受，本來很劣質(zhì)的書籍，而且與網(wǎng)站以及售前人員的描述明顯不符，怎么有理由只退70元？ 這本書不是正規(guī)出版物，只有3章內(nèi)容，數(shù)理邏輯中的比較重要的謂詞邏輯、命題邏輯、公理系統(tǒng)都沒有。 整體粗制濫造，欺騙消費者，售后人員在我提出全額退款的時候，就不再響應。 這個公司，連售后的電話都不給留，只讓通過QQ聯(lián)系，其逃避問題、欺騙消費者的行為昭然若揭。 附件里面有和客服人員的聊天記錄，書籍重復頁面照片，快遞包裝，資料網(wǎng)絡的鏈接截圖和付款情況。