本人2月16日在藝龍旅行網(wǎng)海外酒店網(wǎng)頁預訂了曼谷4.9日一晚2間特級房城市景觀603元間/晚，共計1207元.預訂該酒店主要是因為網(wǎng)頁上房間詳情描述中有提供免費無線高速上網(wǎng)。預訂成功后電話聯(lián)系網(wǎng)站客服確認，得到答復是該酒店的無線網(wǎng)絡是需要收費的，我提出要取消預訂。客服態(tài)度強硬以訂單為不可取消訂單為由不給取消。 我多次交涉無果，該網(wǎng)站客服讓我先去入住酒店使用wifi后再先支付回國后再找他們，但是我覺得這太麻煩了，而且在國外語言溝通本來就有問題，萬一支付后酒店不提供發(fā)票，萬一旅行途中發(fā)票遺失，我就真的投訴無門了。明明是網(wǎng)站信息錯誤的問題，卻要客戶承擔后果，我實在不能認可。我不希望在旅行的過程中遇到這種可以預見可以避免的事情。希望315幫忙出面解決，能讓我取消該訂單，我實在不太相信這個網(wǎng)站。 該筆訂單編號：111793265797