2013年3月7日在去哪兒網(wǎng)站訂購機(jī)票從烏魯木齊至西安和從西安至寧波市機(jī)票，總價值1336元，因計劃有變，于2013年3月8日在去哪兒網(wǎng)站進(jìn)行了退票申請，幾分鐘后從網(wǎng)上得到信息，從西安至寧波市訂購機(jī)票顯示退票成功等待退款，3月9日收到電話，退票需收取80%手續(xù)費(fèi)，只能退票價20%，售票處說這事他們的規(guī)定，本人無奈同意退票，目前退票款已收到，訂購機(jī)票時沒看到有關(guān)退票手續(xù)費(fèi)80%字樣，可否申請維權(quán)、