本人在家盒子為孩子辦理游泳卡一張，次數(shù)36次，價格10080元，因為本人要移居杭州，無法使用此卡，向家盒子銷售孫晶提出退卡，答曰：你已經(jīng)使用過4次，我們規(guī)定使用過3次可以退款。 可是我看了那張消費合同，沒有任何關(guān)于次數(shù)的約定！ 最后孫銷售又讓他們所謂的客服來和我聯(lián)系，說是公司有規(guī)定，退款可以，但要出示移居的證明，我丈夫已經(jīng)在杭州工作1年多了，于是我讓我丈夫的秘書和家盒子的客服聯(lián)系，她要什么材料都可以給她出，但一直就沒有進展，最后在我方催促下，家盒子發(fā)來一封郵件，說我的游泳卡余下的費用只可以換他們公司的吃的東西或者他們銷售的東西。 這種強買強賣的態(tài)度完全損害了我做為一名消費者的權(quán)益。 我要投訴！