我在今夜特加酒店的傷心事：時間：3月3日晚7點，地點：天津，事件：在網上定一家酒店，收到預定成功可以入住的短信通知時間是18：14，在18：40到達酒店，高興去入住，酒店前臺說沒有傳真，不能入住，而且拒絕查詢。趕緊聯(lián)系網站客服，客服說處理后來電話通知。在大冷天等好久小時還沒等來電話。又打客服電話，客服又說聯(lián)系處理。折騰到20點，酒店前臺那輕蔑的語氣讓人接受不了，轉身離開。住不了。傷不起。這個網站定酒店，沒有發(fā)票，沒有收據(jù)，消費者沒有一點保障。而且只能網上現(xiàn)金交易，提前支付了才能預定酒店，你預定成功了還不一定能住進酒店。真心傷不起。求保障，求安全，求監(jiān)管！ 網上交易，涉嫌偷稅漏稅，沒有發(fā)票，安全從何而來？