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【投訴】網(wǎng)購(gòu)永久自行車(chē)為假貨 要求賠償并關(guān)閉店鋪

2025-03-07   陜西安康   整理/雨田   點(diǎn)擊:

  投訴內(nèi)容:陜西安康的楊先生于2025年1月27日通過(guò)一家名為“南平市唯伊商貿(mào)有限公司”的小店購(gòu)買(mǎi)了一輛永久牌自行車(chē),轉(zhuǎn)賬638元,未獲取發(fā)票。

  2月2日,楊先生在收貨組裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺失前泥瓦配件、六角扳手工具,以及鞍座出現(xiàn)破損等問(wèn)題。楊先生當(dāng)即與該店鋪客服溝通補(bǔ)發(fā)缺失件和破損件,并要求當(dāng)日出單發(fā)貨,客服回答當(dāng)日無(wú)法發(fā)貨。隨后,楊先生選擇產(chǎn)品存在做工瑕疵,要求退款退貨。店鋪客服要求他打包發(fā)貨,運(yùn)輸過(guò)程不能影響商品二次銷(xiāo)售,否則扣除30%貨款。

  在組裝過(guò)程中,楊先生發(fā)現(xiàn)這輛標(biāo)稱(chēng)永久牌自行車(chē)屬于假冒偽劣產(chǎn)品。該自行車(chē)生產(chǎn)商為天津健銳自行車(chē)有限公司,楊先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn),上海永久自行車(chē)有限公司與天津健銳自行車(chē)無(wú)任何關(guān)聯(lián)。

  楊先生要求這家名為“南平市唯伊商貿(mào)有限公司”的小店賠付其1914元,并要求平臺(tái)關(guān)閉以永久自行車(chē)官方為名的小店。

  涉訴金額:638元。

  投訴訴求:賠償1914元,關(guān)閉假冒產(chǎn)品的商店。

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