治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作成效顯著
2025-03-03 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
國家廣播電視總局25日聯(lián)合中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等部門單位，召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作總結(jié)部署會。
會議通報了治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作成效。各部門單位堅持把“雙治理”作為政治工程、民心工程、系統(tǒng)工程，在鞏固2023年第一階段已經(jīng)取得的成果基礎(chǔ)上，2024年第二階段、第三階段治理工作又實現(xiàn)了一系列重大創(chuàng)新、取得了一系列重要突破。
一是酒店等場所操作復(fù)雜治理成效顯著，18.3萬家酒店1159萬間客房實現(xiàn)“便捷看電視”。廣電總局聯(lián)合商務(wù)部、文化和旅游部等部門將酒店電視納入以舊換新支持范圍，107家酒店完成電視以舊換新，規(guī)范機場和高鐵站電視直播頻道服務(wù)，全國255家機場和183個高鐵站接入合規(guī)電視信號源。
二是“一個遙控器看電視”取得重要突破。引導幫助2億多用戶使用遙控器紅外學習功能，實現(xiàn)機頂盒遙控器同時控制電視機。組織成功研制同時具備紅外、藍牙、星閃3種通信模式的三模通用遙控器，實現(xiàn)了“所見即所控”的創(chuàng)新交互體驗。
三是研制出15款插入式微型機頂盒，一定程度解決了機頂盒碎片化問題，具備了規(guī)模部署的基礎(chǔ)。
四是完成機頂盒內(nèi)置化電視機樣機研制，為實現(xiàn)取消機頂盒、徹底解決操作復(fù)雜問題奠定了基礎(chǔ)。
五是互聯(lián)網(wǎng)電視播控權(quán)回歸互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺，7家集成平臺完成1.8億臺終端的播控全覆蓋，為互聯(lián)網(wǎng)電視健康有序發(fā)展提供了有力支撐。
六是增強了電視大屏吸引力。將開展“雙治理”與豐富電視大屏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給緊密結(jié)合，推動優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“多臺聯(lián)播”“臺網(wǎng)同播”，推動優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)劇微短劇上大屏，電視大屏內(nèi)容更加豐富、吸引力增強。
中國視聽大數(shù)據(jù)（CVB）顯示，2024年，全國直播頻道用戶月平均活躍率62.2%，較治理前上漲9.6%。全國有線電視繳費用戶8年來首次實現(xiàn)正增長。同時，“雙治理”推動的電視機、機頂盒、遙控器等消費電子產(chǎn)品技術(shù)革新、升級換代，在家電和酒店電視以舊換新等政策疊加下，助力提振消費、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的效果也將日益顯現(xiàn)。
2025年，“雙治理”工作進入新的階段，這次會議提出要把“鞏固、深化、拓展、提升”作為關(guān)鍵詞，以用戶為中心，久久為功，打好“雙治理”治本“持久戰(zhàn)”，不斷優(yōu)化改進內(nèi)容和服務(wù)，深入實施廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽精品創(chuàng)作工程，推進廣電媒體系統(tǒng)性變革，強化科技引領(lǐng)發(fā)展，推動超高清端到端全鏈條發(fā)展取得明顯成效，推動生成式人工智能和5G NR（全球性5G標準）創(chuàng)新應(yīng)用，形成推動廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展的合力。
一是加快新型三模通用遙控器和插入式微型機頂盒千萬級規(guī)模部署。年內(nèi)完成1130萬臺批量部署總體目標。推動存量電視機和普通機頂盒適配三模通用遙控器，持續(xù)優(yōu)化手機遙控功能，繼續(xù)改進提升存量遙控器、機頂盒。
二是加快機頂盒內(nèi)置化電視機試點應(yīng)用和規(guī)模部署。2025年要實現(xiàn)百萬級一體化電視機部署目標。
三是全面拓展提升酒店、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)院、培訓中心等公共場景電視服務(wù)。加強酒店電視治理效果常態(tài)化核查工作，出臺酒店電視服務(wù)技術(shù)規(guī)范，全面推進酒店電視以舊換新。推動更多養(yǎng)老機構(gòu)實現(xiàn)“開機看直播、便捷看電視”。深入調(diào)研摸底，優(yōu)化醫(yī)院、培訓中心等場景看電視體驗，推動農(nóng)村等地區(qū)提升“雙治理”成效。
四是完善互聯(lián)網(wǎng)電視管理體系。抓緊完善管理制度，開展互聯(lián)網(wǎng)電視播控能力年度評估，對年度評估不合格的集成平臺實施退出機制。繼續(xù)堅決治理違規(guī)OTT直播。
五是完善政策法規(guī)、標準規(guī)范、技術(shù)手段、體制機制，努力實現(xiàn)治本目標，確保治得住、不反彈。將“雙治理”中的有效做法以法律法規(guī)形式固定下來。廣電總局會同工信部制訂“便捷看電視”團體標準。繼續(xù)推進智能電視機開機廣告治理。健全覆蓋有線電視、IPTV、OTT三個體系的監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)。優(yōu)化投訴機制，更加高效解決群眾反映的問題。
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