1、2018年8月31日，本人通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買了長(zhǎng)袖連衣裙1件，產(chǎn)品型號(hào):洋灰色;XXL，價(jià)格39.9元。2018年8月31日繳納全款39.9元，對(duì)方?jīng)]有出具發(fā)票。

2、2018年9月2日派送，收件拆包發(fā)現(xiàn)衣服嚴(yán)重受潮掉色，污漬遍布，黑色沾染手指皮 膚，無(wú)法使用。

3、2018年9月2日，我聯(lián)系了經(jīng)銷商，承諾退貨退款，并贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。我申請(qǐng)退貨卻遭拒絕，申請(qǐng)客服介入，天貓竟未經(jīng)本人，私自把貨款交給商戶，不到自動(dòng)收貨時(shí)限非我操作。人為造成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效，強(qiáng)制售出臟衣服，我不能認(rèn)可。

4、原因如下:我已將質(zhì)量問(wèn)題商品交予韻達(dá)快遞退回，付郵費(fèi)10元。賣家勾結(jié)淘寶天貓拒退貨款運(yùn)費(fèi)，導(dǎo)致我財(cái)物兩空，共計(jì)49.9元，至今沒(méi)個(gè)說(shuō)法。

5、我的投訴請(qǐng)求是:退款賠償。