1、2017年11月11日在天貓小米官方旗艦店購買小米盒子3s一臺，對方已開具發票。

2、2018年8月小米盒子經常出知道重啟的情況，

3、2018年8月15日，聯系天貓小米官方旗艦店客服，告知問題情況后，按照售后告訴我的各種方法設置后均未解決問題，時候客服與24日通知把產品全套寄回。

4、2018年8月28日收到售后寄回的產品，收貨之前售后有打電話告知是“以換代修”，就是給我寄了個新機子，我表示感謝，晚上試用后新機子都還沒有進入主界面就開始反復重啟，29日再次聯系天貓小米官方旗艦店客服，客服又讓我按照她的方式各種設置，設置后還是未解決問題，客服又通知寄回維修。

5、2018年9月4日，再次收到小米售后寄回來的新機，于當日再次使用，開機后再次出現重啟（不定時重啟，幾分鐘重啟或者半個小時左右重啟都有），聯系小米官方旗艦店客服后，又是按他的方式各種設置，后于5日再次寄回維修。

6、2018年9月12日，又一次收到售后寄回的新機，于13日試用，機器出現開機后無反應等情況，聯系天貓小米官方旗艦店客服后再次按他的方式設置，設置后系統知道更新，在更新進度條出現后一個多小時都沒有反應，客服又一次聯系我進行售后維修。

7、經歷三次維修，小米售后每次都和我說是“以換代修”給我寄回的都是新機，且在第三次“新機”也出現問題后，客服還讓我寄回維修，我對售后失去信心，要求退貨，可天貓小米旗艦店客服告知我已經過了退貨期，只能維修沒有其它辦法。

8、我的訴求：希望能退貨，我不想再和小米再于這個產品問題進行過多糾葛。