2016年8月12日，中午在餓了么平臺(tái)點(diǎn)餐，在超過(guò)預(yù)計(jì)送餐時(shí)間未送達(dá)，主動(dòng)給餓了么蜂鳥(niǎo)專(zhuān)送員進(jìn)行詢問(wèn)，收到辱罵，各種臟話開(kāi)噴，如你他媽愛(ài)吃不吃，滾犢子，等等一下侮辱客戶的行為，并且在掛斷電話后沒(méi)有進(jìn)行送餐！到目前沒(méi)有收到該配送員送餐。之后給餓了么客服打電話投訴，需要等待24小才能給我會(huì)電話進(jìn)行處理但在等了24小時(shí)后打過(guò)來(lái)的電話卻是說(shuō)已經(jīng)提交給餓了么什么配送員調(diào)度站進(jìn)行處理，但在等了2天后卻并沒(méi)有來(lái)電話處理這件事情，讓我感到非常失望，在顧客受到不公正待遇后并沒(méi)有及時(shí)為顧客處理而是在來(lái)回推責(zé)，并且在等待了3日左右還沒(méi)有處理此事，真的對(duì)餓了么平臺(tái)服務(wù)感到憤怒！