我有一個QQ號，大約是1999年注冊的，使用至今。QQ是很普通的賬號，只是跟隨我多年，有了很多回憶。 事情發(fā)生在2016年7月末，我打算打開QQ，但是提示我賬號異常，只能通過賬號申訴恢復(fù)使用，我自己檢查發(fā)現(xiàn)是某年4月1日疑似被盜，因此被騰訊公司限制登錄。 為了大家財產(chǎn)安全我可以理解，但是我通過多次的賬號申訴，結(jié)果都是騰訊無法判斷我是賬號的主人為由，不允許我登錄。 賬號申訴中需要系統(tǒng)QQ號的身份信息、注冊信息、密碼保戶問題、曾用密碼、QQ好友幫助確認等信息、 里面大部分信息我都可以確定準確無誤，但是騰訊公司仍然告我不正確、 更讓人無法理解的是騰訊公司只提供網(wǎng)頁版的申訴，也就是你把信息填好后點提交，等待回復(fù)。 再沒有其他任何的申訴方式，而且給出的客服電話根本無法轉(zhuǎn)接人工，但是申訴頁面中提示撥打電話后按1號鍵輸入回執(zhí)編號可以排隊進入人工，但是我已經(jīng)多次嘗試均無法連接。 因此我現(xiàn)在根本沒有方法找回我曾經(jīng)的QQ號，由于該賬號是早期注冊，位數(shù)較少，所以我懷疑是騰訊公司借故被盜為由，強制收回了我的QQ，而且不提供人工客服處理我的投訴。 希望315平臺幫我主持公道！