2016年6月5日沈陽紅孩子舉辦孕媽媽音樂會(huì)時(shí)，美贊臣銷售人員告之新注冊會(huì)員可享受買一贈(zèng)一活動(dòng)，買900克媽媽奶粉贈(zèng)送400克2段奶粉，贈(zèng)送奶粉快遞到后可以更換為1段荷蘭版奶粉，可贈(zèng)送奶粉快遞到后要求更換，銷售人員告之可以更換，但就是沒有奶粉，打電話給客服后說轉(zhuǎn)相關(guān)人員解決，問及是否為沈陽客服還是總代時(shí)沒有回答，之后電話轉(zhuǎn)出后就沒有人接聽。