投訴主題:國美網上合展通訊不能退貨 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:李女士 |
投訴時間:2015-03-28 | 投訴地區:上海市 |
國美網上買的是小米紅米note,發貨送過來的卻是小米紅米2,保修單上也寫著的是紅米note,兩款手機價格差大概是200元左右。 我已經在網上確認收貨,但是訂單遲遲不妥投,國美說的是7天無條件退貨,但是訂單不妥投,我無法填寫退貨申請,也就是說無法退貨。 聯絡了合展通訊店的客服,但是一直說會妥投的,確定時間也沒有給我。 然后又聯絡了國美在線客服,也只是說跟合展通訊店的客服聯絡過了,讓我耐心等待。 別的網站只要確認收貨馬上就可以申請退貨,但是國美一直無法填寫退貨申請,也不讓我寫評論。那就是說,如果一旦過了七天,我就無法申請了。 請快速處理我的問題,謝謝。