二月十九號在淘寶（視博手機店）買了HTC Desire 820u手機，二月二十七號收到貨，經(jīng)過驗機發(fā)現(xiàn)手機后殼鼓了并且打電話有雜音，無法正常使用。和賣家協(xié)商申請換貨，賣家也同意了，三月一號將手機發(fā)給了賣家，三月五號賣家簽收。直到三月十二號賣家還遲遲不肯發(fā)貨，每次催他都會敷衍說給我發(fā)了。我在三月十二號當天申請了淘寶介入，但是直到現(xiàn)在還沒有任何消息，一直處理中，一千塊也不是個小數(shù)目我就想要么給我發(fā)手機 要么退款，特來向你們求助。