我是5月31號買的一個16G的ipad air 1號收到貨發現現在下載APP軟件老出現此時無法下載，就直接申請換貨，2號京東的快遞上門取貨后，2號-5號中間就一直沒有更新進度，然后再打客服電話說是貨還在送到監測點的途中，這我等了，后來5號打個電話詢問后說是收到貨了，后來網頁更新了進度，有過了1-2天又電話4008281878詢問說是我沒提供ID賬號密碼，我回答我明明郵件發給你了，為什么到現在說我沒提供，客服給的答案是售后那邊收不到，我忍了，給你了，后來總結了一個概率，我沒打一次電話你更新一次，不打就把我們這些消費者當猴刷，我基本每天2個電話區詢問進度，易迅給的答案是，你的售后加急處理中，請耐心等待，后來我看網頁給的是7個工作日內完成，我就等，昨天2014.6.13號給客服打電話，說是我的售后還在加急處理中，請你耐心等待。在讓我等4天，易迅說話都不算話我敢等嗎？后來我詢問投訴電話他說沒有，問題只能反饋給我們，然后我詢問售后點電話，客服說是給你你也問不到什么結果，讓我耐心等待，后來說是反饋給他們經理讓我手機24小時保持開機狀態，我到現在手機還是開著。一直沒有電話過來，消費者這么用心問什么易迅可以給我們套圈圈。12號同樣也是說詢問售后給個電話，也是一樣被忽悠了，難道真的沒有辦法解決了嗎？現在是14號無解了..