2014年3月開始訂購淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 眾安保險(xiǎn)的服務(wù)     2014-04-23 23:15:15  一位買家在本店購買一款商品  按理說他將買的這個(gè)訂單會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障的   他咨詢我們的客服問有么有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)  我們的客服回答有的   （自從買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后  我們對所有買家都是回答有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的） 然后正常發(fā)貨  幾天后 該買家說收到貨不喜歡 穿著效果不好 要求退貨  問寄回的運(yùn)費(fèi)不是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎  幾天會(huì)到賬  我們的客服當(dāng)時(shí)一查  在他的訂單上竟然沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)   當(dāng)即聯(lián)系運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)工作客服旺旺    對方的回答是   因?yàn)樵撡I家經(jīng)常退貨  退貨過于頻繁   運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒保他的訂單    我如實(shí)回答了買家這個(gè)情況   買家不依不饒  將我們投訴給淘寶   咨詢淘寶客服后   客服的要求是賠償給買家運(yùn)費(fèi)  因?yàn)橹�前答�?yīng)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的    可是我想說的是這個(gè)不是我的責(zé)任啊   是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)爽了我的約   錢事小   受的窩囊氣是大   我要投訴眾安保險(xiǎn)   既然我們加入了這個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)  那請用心為我們服務(wù)  你們系統(tǒng)判定出來的拒保客戶  拒保訂單  還請及時(shí)通知你的客戶   這樣我們才能及時(shí)去通知我們的客戶   請315為我做主  感謝